Enséñale a trabajar como tu mejor gente.
Escribe una guía de trabajo una vez, por ejemplo cómo atender un reclamo de garantía o cerrar las cuentas del mes, y elige qué agentes la usan. Concierge elige la guía adecuada para cada trabajo y la sigue paso a paso.
- la escribes y sirve en cada trabajo que encaja
- Una vez
- la escribes y sirve en cada trabajo que encaja
- eliges cuáles siguen cada una
- Agentes
- eliges cuáles siguen cada una
- adjunta plantillas y ejemplos
- Archivos
- adjunta plantillas y ejemplos
El problema
Tu mejor gente sabe exactamente cómo deben hacerse las cosas, pero ese conocimiento vive en su cabeza. Las personas nuevas y la IA improvisan. Las guías de trabajo ponen tus métodos por escrito para que cada trabajo, lo haga una persona o Concierge, siga los mismos pasos probados.
Lo que hace.
Pasos en lenguaje sencillo
Escribe cuándo usarla y qué hacer, igual que le explicarías el trabajo a alguien nuevo.
Elige quién la usa
Activa cada guía de trabajo para los agentes que la necesitan y desactívala para el resto.
Adjunta archivos
Agrega plantillas, listas de precios o ejemplos que el agente puede abrir mientras trabaja.
Se elige sola
Concierge elige las guías de trabajo que encajan con cada trabajo y las sigue.
Cómo funciona.
- 1
Escribe la guía de trabajo
Describe cuándo se aplica y los pasos que hay que seguir.
- 2
Asígnala
Actívala para los agentes que deben usarla.
- 3
Sigue los pasos
Concierge carga la guía de trabajo correcta y la recorre.
- 4
Mejórala cuando quieras
Los cambios se aplican al trabajo nuevo; el trabajo ya empezado conserva la versión con la que empezó.
Lo que obtienes.
Trabajo coherente
Cada trabajo sigue tu proceso probado.
Incorporación más rápida
Los agentes nuevos son útiles desde el primer día.
Dentro de los límites
Una guía de trabajo orienta el trabajo; nunca puede dar permisos extra.
Pon a trabajar a un empleado digital.
Concierge atiende a tus clientes, hace el trabajo interno en su propia computadora y mejora cada semana. Míralo en tu propia tienda.
Preguntas frecuentes
Escribe una guía de trabajo una vez, por ejemplo cómo atender un reclamo de garantía o cerrar las cuentas del mes, y elige qué agentes la usan. Concierge elige la guía adecuada para cada trabajo y la sigue paso a paso.
Escribe la guía de trabajo: Describe cuándo se aplica y los pasos que hay que seguir. Asígnala: Actívala para los agentes que deben usarla. Sigue los pasos: Concierge carga la guía de trabajo correcta y la recorre. Mejórala cuando quieras: Los cambios se aplican al trabajo nuevo; el trabajo ya empezado conserva la versión con la que empezó.
Sí. Concierge solo usa las herramientas y los datos a los que le das acceso, responde con información que tú apruebas, pide aprobación antes de acciones importantes y guarda un registro de cada paso. Alguien de tu equipo puede tomar el control de cualquier conversación.
Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic.
Descubre más de Concierge.
