연락 에이전트

Outreach Agent는 잠재 제휴 마케터에게 맞춤 모집 메시지를 작성하고 보내요. 각 크리에이터의 콘텐츠, 스타일, 관심사를 분석해 정형화된 템플릿이 아닌 개인적인 메시지처럼 작성하며 업계 평균 12%와 비교해 34% 응답률을 달성해요.

Outreach Agent는 모집 소통의 전체 과정을 처리해요.

• 콘텐츠 분석 — 최근 게시물에서 말투와 관심사를 파악해요
• 메시지 작성 — 크리에이터별 맞춤 연락 메시지를 작성해요
• 다채널 전송 — 이메일, Instagram DM, TikTok 등으로 보내요
• 시퀀스 관리 — 후속 연락 시점과 내용을 자동화해요
• 응답 감지 — 들어오는 답변을 식별하고 분류해요
• 대화 인계 — 관심 있는 크리에이터를 브랜드에 연결해 관계를 쌓도록 해요
• 성과 최적화 — 메시지를 A/B 테스트하며 개선해요

자동 후속 연락이 포함된 다단계 연락 캠페인을 설정하세요. 각 접점의 시점과 내용을 맞춤 설정할 수 있어요.

1. 첫 연락(0일 차)
   • 제작한 특정 콘텐츠를 언급하는 맞춤 소개
   • 브랜드에 잘 맞는 이유 설명
   • 명확한 가치 제안과 다음 단계
2. 후속 연락 1(3~5일 차)
   • 바쁠 수 있음을 인정하는 부드러운 알림
   • 처음에 언급하지 않은 새로운 정보나 혜택 추가
   • 첫 연락보다 짧은 메시지 유지
3. 후속 연락 2(7~10일 차)
   • 다른 관점이나 추가 인센티브
   • 최근 게시한 콘텐츠를 언급할 수 있어요
   • 다른 크리에이터나 성과 같은 사회적 증거를 자주 포함해요
4. 마지막 연락(14~21일 차)
   • 명확한 행동 유도 문구를 포함한 마지막 시도
   • 해당하는 경우 기간 한정 제안을 자주 포함해요
   • 가능성을 열어두는 정중한 마무리

일반적인 상황을 위한 사전 구성 시퀀스예요.

• Standard Recruitment — 일반 제휴 프로그램 초대
• Product Gifting — 콘텐츠를 대가로 무료 제품 제공
• Brand Advocate — 이미 브랜드를 언급하는 크리에이터용
• VIP Partnership — 가치가 높은 크리에이터를 위한 프리미엄 조건
• Re-engagement — 비활성 제휴 마케터나 이전 거절 대상용
• Campaign Specific — 시즌 또는 출시 캠페인용

Outreach Agent는 여러 데이터를 사용해 메시지를 맞춤화해요. 다음을 분석하고 반영해요.

• 최근 게시물 — 최근 게시물 5~10개를 구체적으로 언급해요
• 콘텐츠 스타일 — 편안함, 전문적, 유머러스함 등 말투에 맞춰요
• 최고 성과 콘텐츠 — 참여도가 가장 높은 게시물에 대해 이야기해요
• 분야 전문성 — 집중하는 전문 분야를 인정해요
• 콘텐츠 주제 — 관심을 두는 반복적인 주제를 파악해요

• 적합한 이유 — 브랜드에 맞는 구체적인 이유
• 제품 일치 — 콘텐츠에 맞는 브랜드 제품
• 오디언스 중복 — 오디언스가 고객과 일치하는 방식
• 가치관 일치 — 크리에이터와 브랜드가 공유하는 가치

• 유사 크리에이터 — 프로그램 안의 비슷한 크리에이터
• 성과 데이터 — 유사 제휴 마케터의 성과 지표
• 브랜드 신뢰도 — 관련 보도, 수상, 인정

Outreach Agent는 여러 소통 채널을 지원해요. 설정에서 사용할 채널과 우선순위를 정하세요.

• 출처: 크리에이터 데이터베이스, 웹사이트 또는 소개
• 적합한 용도: 전문적인 연락, 상세 제안
• 응답률: 15~25%(크리에이터 등급에 따라 달라요)
• 설정: 맞춤 발신 주소, 서명, 추적

• 출처: Instagram 직접 메시지
• 적합한 용도: Instagram 중심 크리에이터, 편안한 연락
• 응답률: 20~35%(많은 크리에이터에게 이메일보다 높아요)
• 한도: 플랫폼 전송 한도가 적용되며 에이전트가 속도를 관리해요

• 출처: TikTok 메시지
• 적합한 용도: TikTok 중심 크리에이터, 동영상 콘텐츠
• 응답률: 25~40%(TikTok 크리에이터에게 가장 높아요)
• 참고: 메시지 길이가 제한되므로 간결하게 최적화해요

• LinkedIn — 전문/B2B 크리에이터
• Twitter/X — 인지도를 높이는 첫 DM이나 공개 답글
• 문의 양식 — 크리에이터 웹사이트 양식으로 제출
• YouTube — About 페이지를 통한 비즈니스 문의

에이전트는 설정한 우선순위와 사용 가능 여부에 따라 채널을 선택해요.

1. 첫 번째 채널(사용 가능한 경우)
2. 두 번째 채널(첫 번째를 사용할 수 없는 경우)
3. 세 번째 채널(대안)

Outreach Agent → Settings → Channel Priority에서 우선순위를 설정하세요.

Outreach Agent는 플랫폼 지침과 스팸 방지 권장 관행을 자동으로 따라요.

크리에이터가 답하면 에이전트가 응답을 분류하고 적절한 행동을 취해요.

• 감지: 관심, 프로그램 질문, 참여 동의
• 행동: 시퀀스 중단, 즉시 대응 대상으로 표시
• 알림: 이메일, Slack 또는 앱 내 실시간 알림
• 다음 단계: 브랜드가 대화를 이어받거나 에이전트가 자주 묻는 질문에 답해요

• 감지: 추가 정보나 설명 요청
• 행동: FAQ 지식 기반으로 자동 응답할 수 있어요
• 설정: 질문 유형별 자동 FAQ 응답 켜기/끄기
• 이관: 복잡한 질문은 브랜드에 전달해요

• 감지: 명시적 거절, “관심 없어요”, “메시지를 그만 보내세요”
• 행동: 시퀀스를 즉시 멈추고 거절 이유를 기록해요
• Do Not Contact: 제외 목록에 자동 추가해요
• 학습: 피드백으로 향후 타기팅을 개선해요

• 감지: 시퀀스 완료 후에도 답이 없음
• 행동: "No Response"로 표시하고 보관해요
• 재참여: 설정 가능한 대기 기간 후 다시 연락할 수 있어요(기본 90일)

AI → Agent Insights → Outreach Agent → Settings에서 Outreach Agent 설정을 여세요.

• Daily Send Limit — 하루 최대 연락 수(기본 50)
• Sending Hours — 전송 시간대(기본 수신자 시간대 오전 9시~오후 6시)
• Weekend Sending — 주말 연락 켜기/끄기
• Minimum Delay — 같은 크리에이터에게 보내는 메시지 간격(기본 3일)

• Depth Level — Light, Standard 또는 Deep 맞춤화
• Tone — Professional, Casual, Friendly, Match Creator's Style
• Language — 자동 감지 또는 특정 언어 지정
• Content References — 언급할 게시물 수(1~5)

• Auto-Start — Discovery Agent 승인으로 시작
• Auto-FAQ — 일반적인 질문에 자동 응답
• Auto-Remind — 대기 중인 대화에 알림 전송
• Handoff Rules — 사람에게 전달할 조건(예: VIP 크리에이터, 복잡한 질문)

Outreach Agent는 메시지 변형을 계속 테스트해 성과를 최적화해요.

• 제목 — 다양한 이메일 제목 테스트
• 첫 문장 — 대화를 시작하는 여러 방식
• 가치 제안 — 다양한 혜택 제시 방식
• 행동 유도 문구 — 여러 행동 유도 방식
• 시점 — 크리에이터 세그먼트별 최적 전송 시간

Outreach Agent → Analytics → A/B Tests에서 A/B 테스트 결과를 보세요.

Analytics 대시보드에서 연락 효과를 추적하세요.

• 낮은 일일 한도와 높은 맞춤화로 시작하세요
• 처음에는 적합성 점수 80 이상 크리에이터에 집중하세요
• 물량을 늘리기 전에 응답률을 모니터링하세요

• 보통 화요일~목요일에 응답률이 가장 높아요
• 크리에이터의 시간대를 존중하세요(에이전트가 자동 처리해요)
• 해당 분야의 공휴일과 주요 행사를 피하세요

• 3~4회 접촉이 적절하며 더 많으면 공격적으로 느껴질 수 있어요
• 각 후속 연락에는 반복이 아닌 새로운 가치를 담으세요
• 후속 연락 사이에 3~7일 간격을 두세요

• 맞춤화 깊이를 높이세요
• 시퀀스 템플릿을 검토하고 개선하세요
• 올바른 크리에이터 등급을 타기팅하는지 확인하세요
• 다른 채널을 시도하세요(DM이 이메일보다 좋은 경우가 많아요)

• 이메일 인증(SPF, DKIM, DMARC)을 확인하세요
• 이메일 물량을 일시적으로 줄이세요
• 메시지에 스팸 필터를 유발하는 단어가 있는지 검토하세요
• DM 채널로 전환하는 것을 고려하세요