지원팀 문의

지원팀이 Spark!를 최대한 활용할 수 있도록 도와드려요. 가장 편리한 지원 채널을 선택하세요.

• 앱 내 채팅 — 일반적으로 업무 시간 중 5분 이내
• 이메일 — 24시간 이내
• 중대한 문제 — 즉시 상위 담당자에게 전달

다음 정보를 보내주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있어요.

• 스토어 URL과 Spark! 계정 이메일
• 문제에 대한 상세 설명
• 문제를 재현하는 단계
• 가능한 경우 스크린샷 또는 화면 녹화
• 관련 제휴 마케터 ID, 주문 번호 또는 링크

Enterprise 고객과 상위 요금제에는 다음이 포함돼요.

• 전담 계정 관리자
• 지원 요청 우선 배정
• 예약된 전략 상담 통화
• 맞춤 온보딩과 교육

Spark!를 개선할 아이디어가 있나요? 의견을 환영해요.

• 앱 내 피드백 위젯으로 기능을 요청해요
• 공개 로드맵에서 기존 요청에 투표해요
• 베타 프로그램에 참여해 새 기능을 먼저 이용해요