지급 에이전트

Payout Agent는 커미션 계산을 자동화하고, 환불과 지불 거절을 처리하며, 일정에 따라 대량 지급을 실행하고 세금 문서를 생성해요. 이 모든 과정에 규정 준수를 위한 전체 감사 기록을 남겨요. 제휴 마케터가 정확한 금액을 제때 받도록 해요.

Payout Agent는 커미션의 전체 수명 주기를 관리해요.

• 커미션 계산 — 설정한 규칙에 따라 커미션을 계산해요
• 등급 적용 — 등급 보너스와 제품별 요율을 적용해요
• 환불 처리 — 환불과 지불 거절에 따라 커미션을 조정해요
• 사기 방지 연동 — Fraud Agent의 보류와 위험 점수를 반영해요
• 대량 지급 — 설정한 일정에 따라 지급을 처리해요
• 세금 문서 — 1099 생성, W-9 수집, 국제 세금 양식을 처리해요
• 감사 기록 — 모든 거래를 빠짐없이 기록해요

Payout Agent는 매출 기여가 인정된 각 주문에 대해 다음 단계를 수행해요.

1. 제휴 마케터 식별
   • 주문에 대한 기여가 인정된 제휴 마케터를 확인해요
   • 제휴 마케터가 활성 상태이며 계정에 문제가 없는지 확인해요
2. 요율 결정
   • 제품별 커미션 요율이 있는지 확인해요
   • 컬렉션별 요율이 있는지 확인해요
   • 프로모션 또는 캠페인 요율이 있는지 확인해요
   • 해당 요율이 없으면 제휴 마케터의 등급 요율을 적용해요
   • 해당되는 경우 등급 보너스를 적용해요
3. 기본 금액 계산
   • 주문 금액에 요율을 적용해요(설정에 따라 배송비와 세금 제외)
   • 정률 또는 정액 커미션을 처리해요
4. 조정 요소 적용
   • 첫 주문 보너스(설정된 경우)
   • 판매량 보너스(해당되는 경우)
   • 프로모션 배수
5. 사기 점수 확인
   • Fraud Agent에 위험 평가를 요청해요
   • 기준점을 초과하면 보류해요
6. 커미션 기록
   • 전체 계산 내역을 담은 커미션 기록을 생성해요
   • 상태를 Pending, Approved 또는 Held로 설정해요

여러 요율을 적용할 수 있으면 다음 우선순위를 따라요.

1. 제휴 마케터별 요율(해당 제휴 마케터에게 설정된 경우)
2. 제품별 요율(해당 제품에 설정된 경우)
3. 컬렉션별 요율(제품이 특별 컬렉션에 속하는 경우)
4. 캠페인 또는 프로모션 요율(진행 중인 프로모션이 있는 경우)
5. 등급 요율(제휴 마케터의 현재 등급)
6. 프로그램 기본 요율(위 요율이 없는 경우)

커미션은 여러 상태를 거쳐요.

• 시점: 주문이 접수되었고 유예 기간 중일 때
• 기간: 기본 30일(설정 가능)
• 목적: 환불이나 지불 거절에 대응할 시간을 확보해요
• 표시: 제휴 마케터에게 "Pending"으로 보여요

• 시점: 유예 기간이 지났고 환불이 없으며 사기 위험이 낮을 때
• 전환: 자동 또는 수동 승인
• 상태: 지급 처리 준비 완료
• 표시: 제휴 마케터에게 "Approved"로 보여요

• 시점: Fraud Agent의 위험 표시, 수동 보류 또는 분쟁 발생 시
• 조치: 승인하거나 거절하려면 수동 검토가 필요해요
• 표시: 제휴 마케터에게 "Under Review"로 보여요

• 시점: 지급 배치가 시작되었을 때
• 기간: 지급이 확인될 때까지
• 표시: 제휴 마케터에게 "Processing"으로 보여요

• 시점: 지급이 성공적으로 전달되었을 때
• 기록: 지급 방식, 거래 ID, 날짜
• 표시: 제휴 마케터에게 지급 확인이 보여요

• 시점: 환불 처리, 지불 거절 접수 또는 사기 확인 시
• 조치: 잔액에서 커미션을 차감해요
• 처리: 향후 상계를 위한 마이너스 잔액이 생길 수 있어요

주문이 환불되면 Payout Agent가 커미션을 자동으로 조정해요.

• 조치: 커미션 전액을 취소해요
• 시점: 유예 기간 내에는 커미션을 취소하고, 이후에는 마이너스 조정을 생성해요
• 제휴 마케터 화면: 커미션이 "Reversed - Refund"로 표시돼요

• 조치: 커미션을 비례 조정해요
• 계산: 새 커미션 = 원래 커미션 × (새 주문 금액 / 원래 금액)
• 제휴 마케터 화면: 커미션이 "Adjusted - Partial Refund"로 표시돼요

• 조치: 커미션을 취소하며, 선택적으로 페널티을 부과해요
• 페널티: 설정할 수 있어요. 일부 프로그램은 추가 수수료를 차감해요
• 패턴 감지: 지불 거절률이 높으면 검토 대상으로 표시해요

지급일에 에이전트는 다음 단계로 지급을 처리해요.

1. 커미션 합산
   • 제휴 마케터별로 승인된 모든 커미션을 합산해요
   • 마이너스 잔액이나 조정액을 차감해요
2. 최소 금액 확인
   • 잔액이 최소 지급액을 충족하는지 확인해요
   • 등급별 최소 금액을 기본 설정 대신 적용해요
3. 요건 확인
   • 세금 문서가 등록되어 있어야 해요(미국은 W-9)
   • 지급 방식이 설정되어 있어야 해요
   • 계정에 문제가 없어야 해요
4. 지급 처리
   • 설정된 방식으로 지급을 시작해요
   • PayPal: Mass Payouts API
   • 은행: Stripe Connect를 통한 ACH/전신송금
   • 스토어 크레딧: 기프트 카드 생성
5. 전달 확인
   • 지급 확인을 기다려요
   • 실패와 재시도를 처리해요
6. 제휴 마케터에게 알림
   • 지급 확인 이메일을 보내요
   • 포털에 지급 내역을 업데이트해요

Payout Agent는 여러 지급 방식을 지원해요.

• 속도: 즉시부터 몇 시간 이내
• 지원 지역: 200개국 이상
• 수수료: 거래당 약 2%
• 요건: Mass Payouts를 활성화한 PayPal Business 계정

• 속도: 영업일 기준 2~3일
• 지원 지역: 미국 은행만 지원
• 수수료: PayPal보다 낮아요
• 요건: Stripe Connect 연동

• 속도: 영업일 기준 3~5일
• 지원 지역: 해외
• 수수료: 송금당 US$25~50
• 적합한 용도: 고액 해외 지급

• 속도: 즉시
• 형식: Shopify 기프트 카드
• 수수료: 없음
• 보너스: 스토어 크레딧 선택 시 일정 비율의 보너스를 제공할 수 있어요

Payout Agent는 세금 규정 준수를 관리해요.

• 시점: 수입이 US$600 이상인 미국 제휴 마케터에게 지급하기 전에 필요해요
• 수집: 제휴 마케터 포털의 내장 양식
• 보관: 암호화된 안전한 보관
• 알림: 누락된 양식에 대한 자동 알림

• 시점: 매년 1월에 전년도분을 생성해요
• 기준액: 수입 US$600 이상
• 형식: 1099-NEC
• 전달: 제휴 마케터에게 이메일로 보내며 포털에서도 확인할 수 있어요

• W-8BEN: 미국 외 제휴 마케터용(조세 조약 혜택)
• 원천징수: 조세 조약에 따라 설정할 수 있어요
• 문서: 연간 지급 요약

AI → Agent Insights → Payout Agent → Settings에서 설정을 열어요.

• Weekly — 매주 월요일(또는 설정한 요일)
• Bi-weekly — 2주마다
• Monthly — 매월 1일(또는 설정한 날짜)
• Manual Only — 자동 지급 없음

• Minimum Balance — 지급을 시작할 최소 금액(기본값: US$50)
• Tier Overrides — 상위 등급에 더 낮은 최소 금액 적용
• Method Minimums — 방식별 최소 금액(예: 전신송금 US$100)

• Duration — 커미션 확정까지의 일수(기본값: 30일)
• Override — 신뢰할 수 있는 제휴 마케터에게 더 짧은 기간 적용

Payout Agent는 종합 리포트를 생성해요.

• Payout Summary — 각 지급 배치의 총액과 세부 내역
• Commission Report — 기간, 제휴 마케터, 상태별 모든 커미션
• Tax Report — 1099 준비를 위한 제휴 마케터별 연간 수입
• Audit Log — 모든 커미션 계산과 상태 변경
• Refund Report — 모든 조정과 취소

• 일반적인 환불 가능 기간에 맞춰요
• 제품 유형을 고려해요(구매 전 고민이 필요한 제품은 더 길게 설정)
• 제휴 마케터 만족도와 사기 방지 사이의 균형을 맞춰요

• 미국 제휴 마케터에게 처음 지급하기 전에 W-9을 요구해요
• 1월 31일까지 1099를 생성하고 보내요
• 기록을 7년간 보관해요

• 약관에 지급 시점을 명확하게 안내해요
• 지급 확인을 신속하게 보내요
• 보류나 지연이 생기면 미리 이유를 설명해요

• 제휴 마케터의 지급 방식이 유효한지 확인해요
• PayPal: 이메일이 정확하고 확인되었는지 확인하세요
• 은행의 경우 라우팅 번호와 계좌 번호를 확인해요
• 지급 세부 정보의 오류 메시지 확인하기

• 주문의 기여가 올바르게 인정되었는지 확인해요
• 주문 당시 제휴 마케터가 활성 상태였는지 확인해요
• 커미션이 "Pending" 상태인지 확인해요
• 해당 주문의 감사 기록을 검토해요