Payout-Agent

Der Payout-Agent automatisiert Provisionsberechnungen, bearbeitet Erstattungen und Rückbuchungen, verarbeitet Massenauszahlungen nach Plan und erstellt Steuerdokumente – alles mit vollständigem Prüfpfad für Compliance. Er stellt sicher, dass Affiliates korrekt und pünktlich bezahlt werden.

Der Payout-Agent übernimmt den gesamten Provisionslebenszyklus:

• Provisionsberechnung – Berechnet Provisionen anhand deiner Regeln
• Stufenanwendung – Wendet Stufenboni und produktspezifische Sätze an
• Erstattungsbearbeitung – Passt Provisionen bei Erstattungen und Rückbuchungen an
• Betrugsintegration – Beachtet Zurückhaltungen und Risikowerte des Fraud-Agenten
• Massenauszahlungen – Verarbeitet Zahlungen nach deinem konfigurierten Zeitplan
• Steuerdokumentation – Erstellt 1099-Formulare, erfasst W-9 und internationale Formulare
• Prüfpfad – Vollständige Protokollierung jeder Transaktion

Für jede zugeordnete Bestellung führt der Payout-Agent diese Schritte aus:

1. Affiliate identifizieren
   • Bestimmen, welchem Affiliate die Bestellung zugeordnet ist
   • Prüfen, ob der Affiliate aktiv und sein Konto in einwandfreiem Status ist
2. Satz bestimmen
   • Auf produktspezifischen Provisionssatz prüfen
   • Auf kollektionsspezifischen Satz prüfen
   • Auf Aktions- oder Kampagnensatz prüfen
   • Andernfalls den Stufensatz des Affiliates verwenden
   • Gegebenenfalls Stufenbonus anwenden
3. Basis berechnen
   • Satz auf den Bestellwert anwenden, bei entsprechender Konfiguration ohne Versand und Steuern
   • Prozentuale und pauschale Provisionen berücksichtigen
4. Modifikatoren anwenden
   • Bonus für die erste Bestellung, falls konfiguriert
   • Mengenboni, falls anwendbar
   • Aktionsmultiplikatoren
5. Betrugswert prüfen
   • Risikobewertung beim Fraud-Agenten abfragen
   • Bei Überschreitung des Schwellenwerts zurückhalten
6. Provision erfassen
   • Provisionsdatensatz mit vollständigen Berechnungsdetails erstellen
   • Status festlegen: Pending, Approved oder Held

Wenn mehrere Sätze gelten könnten, verwendet der Agent diese Priorität:

1. Affiliate-spezifischer Satz, falls für diesen Affiliate festgelegt
2. Produktspezifischer Satz, falls für dieses Produkt festgelegt
3. Kollektionsspezifischer Satz, wenn das Produkt zu einer besonderen Kollektion gehört
4. Kampagnen- oder Aktionssatz bei aktiver Aktion
5. Stufensatz der aktuellen Affiliate-Stufe
6. Standardprogrammsatz als letzte Option

Provisionen durchlaufen mehrere Status:

• Wann: Bestellung aufgegeben, innerhalb der Wartefrist
• Dauer: Standardmäßig 30 Tage, konfigurierbar
• Zweck: Zeit für Erstattungen und Rückbuchungen lassen
• Anzeige: Affiliate sieht „Pending“

• Wann: Wartefrist abgelaufen, keine Erstattung, geringes Betrugsrisiko
• Übergang: Automatische oder manuelle Genehmigung
• Status: Bereit für die Auszahlungsverarbeitung
• Anzeige: Affiliate sieht „Approved“

• Wann: Markierung durch Fraud-Agenten, manuelles Zurückhalten oder Streitfall
• Aktion: Manuelle Prüfung zur Genehmigung oder Ablehnung erforderlich
• Anzeige: Affiliate sieht „Under Review“

• Wann: Auszahlungslauf gestartet
• Dauer: Bis zur Zahlungsbestätigung
• Anzeige: Affiliate sieht „Processing“

• Wann: Zahlung erfolgreich zugestellt
• Datensatz: Zahlungsmethode, Transaktions-ID und Datum
• Anzeige: Affiliate sieht die Zahlungsbestätigung

• Wann: Erstattung verarbeitet, Rückbuchung eingegangen oder Betrug bestätigt
• Aktion: Provision vom Guthaben abgezogen
• Behandlung: Kann einen negativen Saldo zur späteren Verrechnung erzeugen

Der Payout-Agent passt Provisionen bei erstatteten Bestellungen automatisch an:

• Aktion: Provision vollständig rückgängig gemacht
• Zeitpunkt: Innerhalb der Wartefrist wird die Provision storniert; danach entsteht eine negative Korrektur
• Affiliate-Ansicht: Provision als „Reversed - Refund“ markiert

• Aktion: Provision anteilig angepasst
• Berechnung: Neue Provision = ursprüngliche Provision × (neuer Bestellwert / ursprünglicher Wert)
• Affiliate-Ansicht: Provision als „Adjusted - Partial Refund“ markiert

• Aktion: Provision rückgängig gemacht, optionale Strafgebühr
• Strafgebühr: Konfigurierbar – manche Programme ziehen eine zusätzliche Gebühr ab
• Mustererkennung: Hohe Rückbuchungsquoten werden zur Prüfung markiert

An Auszahlungstagen verarbeitet der Agent Zahlungen in diesen Schritten:

1. Provisionen zusammenfassen
   • Alle genehmigten Provisionen je Affiliate summieren
   • Negative Salden oder Korrekturen abziehen
2. Schwellenwerte prüfen
   • Prüfen, ob das Guthaben den Mindestauszahlungsbetrag erreicht
   • Stufenspezifische abweichende Schwellenwerte anwenden
3. Voraussetzungen prüfen
   • Steuerdokumente hinterlegt, W-9 für die USA
   • Zahlungsmethode konfiguriert
   • Konto in einwandfreiem Status
4. Zahlung verarbeiten
   • Zahlung über die konfigurierte Methode einleiten
   • PayPal: Mass Payouts API
   • Bank: ACH/Wire-Überweisung über Stripe Connect
   • Shop-Guthaben: Geschenkgutschein erstellen
5. Zustellung bestätigen
   • Auf Zahlungsbestätigung warten
   • Fehler und Wiederholungsversuche bearbeiten
6. Affiliate benachrichtigen
   • Zahlungsbestätigung per E-Mail senden
   • Portal mit Zahlungsdetails aktualisieren

Der Payout-Agent unterstützt mehrere Zahlungsmethoden:

• Geschwindigkeit: Sofort bis wenige Stunden
• Abdeckung: Mindestens 200 Länder
• Gebühren: Etwa 2 % Transaktionsgebühr
• Voraussetzungen: PayPal Business-Konto mit aktiviertem Mass Payouts

• Geschwindigkeit: 2–3 Werktage
• Abdeckung: Nur US-Banken
• Gebühren: Niedriger als bei PayPal
• Voraussetzungen: Stripe Connect-Integration

• Geschwindigkeit: 3–5 Werktage
• Abdeckung: International
• Gebühren: US$25–50 pro Überweisung
• Am besten für: Große internationale Zahlungen

• Geschwindigkeit: Sofort
• Format: Shopify-Geschenkgutschein
• Gebühren: Keine
• Bonus: Optional prozentualen Bonus für Shop-Guthaben anbieten

Der Payout-Agent verwaltet die Steuerkonformität:

• Wann: Vor der Auszahlung für US-Affiliates mit mindestens US$600 Einnahmen erforderlich
• Erfassung: Integriertes Formular im Affiliate-Portal
• Speicherung: Verschlüsselte, sichere Speicherung
• Erinnerung: Automatische Erinnerungen an fehlende Formulare

• Wann: Jedes Jahr im Januar für das Vorjahr
• Schwelle: Mindestens US$600 Einnahmen
• Format: 1099-NEC
• Zustellung: E-Mail an Affiliate, im Portal verfügbar

• W-8BEN: Für Affiliates außerhalb der USA, für Vorteile aus Steuerabkommen
• Steuereinbehalt: Anhand von Steuerabkommen konfigurierbar
• Dokumentation: Jährliche Zahlungsübersichten

Öffne die Einstellungen unter AI → Agent Insights → Payout Agent → Settings.

• Wöchentlich – Jeden Montag oder am konfigurierten Tag
• Alle zwei Wochen – Jede zweite Woche
• Monatlich – Am 1. jedes Monats oder am konfigurierten Tag
• Nur manuell – Keine automatischen Auszahlungen

• Mindestguthaben – Mindestbetrag für eine Auszahlung; standardmäßig US$50
• Stufenabweichungen – Niedrigere Mindestbeträge für höhere Stufen
• Methodenmindestbeträge – Mindestbetrag je Methode, etwa US$100 für Wire-Überweisungen

• Dauer – Tage bis zur Provisionsbestätigung; standardmäßig 30
• Abweichung – Kürzere Frist für vertrauenswürdige Affiliates

Der Payout-Agent erstellt umfassende Berichte:

• Auszahlungsübersicht – Jeder Auszahlungslauf mit Summen und Details
• Provisionsbericht – Alle Provisionen nach Zeitraum, Affiliate und Status
• Steuerbericht – Jahreseinnahmen je Affiliate zur 1099-Vorbereitung
• Prüfprotokoll – Jede Provisionsberechnung und Statusänderung
• Erstattungsbericht – Alle Korrekturen und Rücknahmen

• An dein übliches Erstattungsfenster anpassen
• Produktart berücksichtigen, mit längerer Frist für Artikel, deren Kauf gut überlegt wird
• Affiliate-Zufriedenheit und Betrugsschutz ausbalancieren

• W-9 vor der ersten Auszahlung an US-Affiliates verlangen
• 1099-Formulare bis zum 31. Januar erstellen und versenden
• Unterlagen 7 Jahre aufbewahren

• Klare Erwartungen zu Auszahlungsterminen in den Bedingungen festlegen
• Zahlungsbestätigungen zeitnah senden
• Zurückhaltungen oder Verzögerungen von sich aus erklären

• Prüfen, ob die Zahlungsmethode des Affiliates gültig ist
• Für PayPal: Prüfe, ob die E-Mail-Adresse richtig und bestätigt ist
• Bei Banken Routing- und Kontonummern prüfen
• Fehlermeldung in den Auszahlungsdetails prüfen

• Prüfen, ob die Bestellung richtig zugeordnet wurde
• Prüfen, ob der Affiliate zum Bestellzeitpunkt aktiv war
• Prüfen, ob die Provision den Status Pending hat
• Prüfprotokoll für die Bestellung ansehen