Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o Spark!
Última atualização: 2026-01-19
Respostas às perguntas mais frequentes sobre o Spark!. Não encontrou a resposta? Entre em contato com nossa equipe de suporte.
Perguntas gerais
O que é o Spark!?
O Spark! é a plataforma de marketing de afiliados e influenciadores do Chargezen. Ajuda você a criar, gerenciar e expandir parcerias com criadores usando ferramentas de IA para descoberta, contato, rastreamento e pagamentos.
Quanto custa o Spark!?
O Spark! custa US$1.990 por ano ou US$199 por mês, com contratação mês a mês. Sem tarifas de transação ou participação na receita de vendas de afiliados.
Com quais planos da Shopify o Spark! é compatível?
O Spark! funciona com todos os planos da Shopify: Basic, Shopify, Advanced e Plus. Alguns recursos avançados são otimizados para Shopify Plus.
Perguntas sobre afiliados
Como os afiliados se cadastram?
Os afiliados se cadastram pelo seu formulário de inscrição personalizado. Você pode compartilhar o link diretamente, incorporá-lo ao site ou deixar o Spark! recrutar criadores automaticamente.
Posso importar afiliados existentes?
Sim! Importe afiliados por upload de CSV. O Spark! permite migrar do Refersion, GoAffPro e de outras plataformas. Entre em contato com o suporte para uma migração assistida.
Como os afiliados recebem?
Os afiliados escolhem o método preferido: PayPal, transferência bancária (ACH/wire) ou crédito na loja. Os pagamentos são automáticos no calendário que você configurar.
Perguntas sobre rastreamento
Como o Spark! rastreia conversões?
O Spark! usa cookies próprios e rastreamento no servidor para atribuir pedidos a afiliados. Isso funciona de forma confiável em todos os navegadores, incluindo Safari e Firefox.
Qual é a duração padrão do cookie?
A duração padrão é de 30 dias, mas você pode configurá-la de 7 a 365 dias conforme o período de consideração de compra do seu produto.
O Spark! funciona com bloqueadores de anúncios?
O Spark! usa rastreamento próprio, menos afetado por bloqueadores de anúncios. Para máxima precisão, também oferecemos rastreamento no servidor por webhooks da Shopify.
Perguntas sobre comissões
Quando as comissões são confirmadas?
As comissões são confirmadas após a janela de reembolso (30 dias por padrão). Isso evita pagar comissões por pedidos reembolsados.
Posso ter taxas de comissão diferentes?
Sim! Defina taxas por nível de afiliado, produto específico, coleção ou afiliado individual. Você também pode criar taxas promocionais por tempo limitado.
Ainda tem dúvidas?
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