Questions fréquentes
Questions fréquentes sur Spark!
Dernière mise à jour : 2026-01-19
Réponses aux questions les plus fréquentes sur Spark!. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez notre équipe de support.
Questions générales
Qu’est-ce que Spark! ?
Spark! est la plateforme de marketing d’affiliation et d’influence de Chargezen. Elle vous aide à créer, gérer et développer des partenariats avec des créateurs grâce à des outils IA de recherche, de prise de contact, de suivi et de versement.
Combien coûte Spark! ?
Spark! coûte US$1 990 par an ou US$199 par mois avec facturation mensuelle. Aucun frais de transaction ni partage du chiffre d’affaires sur les ventes d’affiliation.
Avec quels plans Shopify Spark! est-il compatible ?
Spark! fonctionne avec tous les plans Shopify : Basic, Shopify, Advanced et Plus. Certaines fonctionnalités avancées sont optimisées pour Shopify Plus.
Questions sur les affiliés
Comment s’inscrivent-ils ?
Les affiliés s’inscrivent via votre formulaire de candidature personnalisé. Vous pouvez partager le lien directement, intégrer le formulaire sur votre site ou laisser Spark! recruter automatiquement des créateurs.
Puis-je importer mes affiliés existants ?
Oui ! Importez-les par fichier CSV. Spark! prend en charge la migration depuis Refersion, GoAffPro et d’autres plateformes. Contactez le support pour une migration accompagnée.
Comment sont-ils payés ?
Les affiliés choisissent PayPal, le virement bancaire ACH/wire ou le crédit en boutique. Les versements ont lieu automatiquement selon votre calendrier.
Questions sur le suivi
Comment Spark! suit-il les conversions ?
Spark! utilise des cookies propriétaires et le suivi côté serveur pour rattacher les commandes aux affiliés. Cela fonctionne de manière fiable sur tous les navigateurs, y compris Safari et Firefox.
Quelle est la durée par défaut des cookies ?
La durée par défaut est de 30 jours. Vous pouvez la régler entre 7 et 365 jours selon le temps de réflexion avant achat de votre produit.
Spark! fonctionne-t-il avec les bloqueurs de publicité ?
Spark! utilise un suivi propriétaire moins affecté par les bloqueurs. Pour une précision maximale, nous proposons aussi le suivi côté serveur via les webhooks Shopify.
Questions sur les commissions
Quand sont-elles confirmées ?
Les commissions sont confirmées après le délai de remboursement, de 30 jours par défaut. Cela évite de payer des commissions sur des commandes remboursées.
Puis-je définir différents taux ?
Oui ! Définissez des taux par niveau d’affilié, produit, collection ou affilié individuel. Vous pouvez aussi créer des taux promotionnels limités dans le temps.
Encore des questions ?
Besoin d’aide ? Contacter l’assistance