État de Chargezen

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Tous les systèmes sont opérationnels

Composants du système

  • Tableau de bord ChargezenTableau de bord principal de l’application
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  • API SubscriptionsPoints de terminaison de gestion des abonnements
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  • API de paiementTraitement CheckoutOS
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  • Widget SmartyTapWidget de chat et de messagerie
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  • Passerelle SMSEnvoi des SMS sortants
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  • Services vocauxAppel en un clic et SVI
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  • Portail des affiliésTableau de bord et suivi des affiliés
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  • WebhooksSystème de transmission des événements
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  • Intelligence des donnéesAnalyse et rapports
    Opérationnel
  • Agents IAConcierge et autres fonctionnalités d’IA
    Opérationnel

Historique de disponibilité

90 derniers jours : 99,998 % de disponibilité

Disponibilité quotidienne sur les 15 derniers jours
100 %<100 %<99 %
90 derniers jours
99,998 %
90 derniers jours
30 derniers jours
100 %
30 derniers jours
Incidents depuis le début de l’année
2
Incidents depuis le début de l’année
Temps de réponse moyen
<45 ms
Temps de réponse moyen

Incidents récents

29 novembre 2025

Brefs retards de livraison des SMS

Résolu
Durée : 12 minutesImpact : mineur

Certains SMS ont subi des retards de livraison allant jusqu’à 2 minutes en raison d’un problème chez l’opérateur. Tous les messages ont finalement été livrés. Aucune action n’est requise de la part des clients.

Chronologie

14:32 UTCProblème détecté — augmentation de la latence de livraison des SMS
14:35 UTCL’équipe technique enquête
14:40 UTCCause identifiée — congestion chez l’opérateur
14:44 UTCProblème résolu — délais de livraison normaux rétablis
15 octobre 2025

Maintenance planifiée — mise à niveau de la base de données

Terminée
Durée : 45 minutesImpact : aucun

Fenêtre de maintenance prévue pour la mise à niveau de l’infrastructure de base de données. Aucune interruption de service grâce à un déploiement progressif.

Chronologie

03:00 UTCDébut de la fenêtre de maintenance
03:45 UTCMaintenance terminée avec succès

Aucune maintenance planifiée

Aucune maintenance n’est actuellement prévue. Nous préviendrons tous les abonnés au moins 48 heures avant toute fenêtre de maintenance planifiée.

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