Estado de Chargezen

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Componentes del sistema

  • Panel de ChargezenPanel principal de la aplicación
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  • API de SubscriptionsEndpoints de administración de suscripciones
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  • API de checkoutProcesamiento de CheckoutOS
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  • Widget de SmartyTapWidget de chat y mensajería
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  • Pasarela de SMSEnvío de SMS salientes
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  • Servicios de vozClic para llamar e IVR
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  • Portal de afiliadosPanel de afiliados y seguimiento
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  • WebhooksSistema de entrega de eventos
    Operativo
  • Inteligencia de datosAnalítica e informes
    Operativo
  • Agentes de IAConcierge y otras funciones de IA
    Operativo

Historial de disponibilidad

Últimos 90 días: 99.998 % de disponibilidad

Disponibilidad diaria de los últimos 15 días
100 %<100 %<99 %
Últimos 90 días
99.998 %
Últimos 90 días
Últimos 30 días
100 %
Últimos 30 días
Incidentes en lo que va del año
2
Incidentes en lo que va del año
Respuesta promedio
<45 ms
Respuesta promedio

Incidentes recientes

29 de noviembre de 2025

Breves demoras en la entrega de SMS

Resuelto
Duración: 12 minutosImpacto: menor

Algunos SMS tuvieron demoras de entrega de hasta 2 minutos debido a un problema del operador. Todos los mensajes se entregaron finalmente. Los clientes no tienen que realizar ninguna acción.

Cronología

14:32 UTCProblema detectado: aumentó la latencia de entrega de SMS
14:35 UTCEl equipo de ingeniería está investigando
14:40 UTCCausa raíz identificada: congestión del operador
14:44 UTCProblema resuelto: se restablecieron los tiempos normales de entrega
15 de octubre de 2025

Mantenimiento programado: actualización de la base de datos

Completado
Duración: 45 minutosImpacto: ninguno

Ventana de mantenimiento planificada para actualizar la infraestructura de bases de datos. El despliegue gradual permitió mantener el servicio sin interrupciones.

Cronología

03:00 UTCComenzó la ventana de mantenimiento
03:45 UTCMantenimiento completado correctamente

No hay mantenimiento programado

Actualmente no hay mantenimiento programado. Avisaremos a todos los suscriptores al menos 48 horas antes de cualquier ventana de mantenimiento planificada.

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