Présentation de la veille sociale
Surveillez les mentions de marque et collectez les contenus UGC sur les plateformes sociales
Dernière mise à jour : 2026-01-19
La veille sociale surveille Internet 24 h/24 et 7 j/7 pour repérer les mentions de votre marque, de vos produits et de vos campagnes. Collectez les contenus spontanés, suivez les sentiments exprimés et ne manquez aucune occasion d’échanger avec les créateurs.
Spark! détecte les mentions même lorsque les créateurs oublient d’identifier votre marque. L’IA visuelle reconnaît vos produits dans les images et l’analyse de texte repère les variantes du nom de marque.
Plateformes surveillées
Plateformes
- Instagram — Publications, stories, reels, commentaires
- TikTok — Vidéos, commentaires, sons
- YouTube — Vidéos, Shorts, commentaires
- Twitter/X — Tweets, réponses, fils
- Pinterest — Épingles, commentaires
- Facebook — Publications publiques, groupes (avec accès)
- Blogs — WordPress, Substack, Medium et autres
Fonctionnalités clés
Détection des mentions de marque
Trouver toutes les mentions de votre marque sur les plateformes
Collecte de contenus clients
Enregistrer et organiser les contenus créés par les utilisateurs
Analyse des sentiments
Comprendre si les mentions sont positives, négatives ou neutres
Surveillance des concurrents
Suivre aussi les mentions des marques concurrentes
Éléments détectés
- @mentions directes — Lorsque les créateurs identifient votre compte
- Hashtags — Hashtags de votre marque et de vos campagnes
- Mentions textuelles — Nom de marque dans les légendes, même sans identification
- Mentions visuelles — Produits visibles dans les images ou vidéos
- Partages de liens — Lorsque votre site est partagé
- Avis — Avis sur les produits mentionnant votre marque
Alertes et notifications
Recevez des notifications pour les mentions importantes :
- Mentions de créateurs ayant beaucoup d’abonnés (seuil configurable)
- Contenus viraux mettant en avant votre marque
- Mentions exprimant un sentiment négatif
- Mentions de concurrents
- Récapitulatifs quotidiens ou hebdomadaires des mentions
Prochaines étapes
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