Vendre à l’international est l’un des meilleurs moyens d’amorcer une croissance exponentielle. Parmi les facteurs à examiner, le multidevise ou plusieurs boutiques sont essentiels : les clients étrangers paient alors dans leur monnaie plutôt qu’en CAD ou dans votre devise.
La Chine illustre cet intérêt : son marché e-commerce, le plus grand au monde, représentait US$1 940 milliards en 2019, en hausse annuelle de 27 %, soit un quart de ses ventes au détail.
Si l’expansion internationale est votre prochain objectif, le multidevise et le multiboutique Shopify Plus sont la voie à suivre. Distinguons-les.
Le multidevise Shopify
L’expansion mondiale progresse et les acheteurs attendent une expérience personnalisée avec des prix locaux. La fonction multidevise permet aux marchands de vendre avec Shopify Payments dans plusieurs monnaies, de les afficher dans la vitrine et de recevoir les paiements correspondants.
Le multiboutique Shopify
Le multidevise permet de vendre dans la monnaie locale ; plusieurs boutiques donnent un contrôle complet sur le contenu et l’apparence pour localiser entièrement l’expérience. Il s’agit de boutiques distinctes sur un même compte Plus ciblant plusieurs lieux simultanément.
Le choix dépend des objectifs à court et long terme. Voici d’autres éléments pour décider.
Choisir plusieurs boutiques ?
Des boutiques distinctes permettent des prix locaux et une adaptation indépendante à chaque région. Le référencement naturel local et un flux Shopping séparé améliorent notamment l’efficacité marketing.
Livraison locale, droits, taxes et paiements locaux, comme Alipay, Union Pay et WeChat Pay en Chine, peuvent être présentés immédiatement.
Malgré ses nombreux avantages, cette option alourdit beaucoup l’administration : Shopify ne possède pas une véritable structure multiboutique pour les données globales et la gestion des prestataires. Pensez aux mises à jour manuelles dans chaque boutique, aux applications et à leurs prix, à hreflang et au trafic mal dirigé.
Avant d’adopter le multiboutique à l’international, comparez-le donc au multidevise.
Choisir plusieurs devises ?
La monnaie locale s’affiche selon l’IP ou le choix dans un menu. Avec les bons prestataires tiers, elle figure dans la vitrine et partout ailleurs. Vous pouvez aussi recevoir les paiements dans cette monnaie.
Le choix est vaste et s’enrichit constamment.
Le principal problème est l’impossibilité de contrôler les prix ou d’importer des grilles distinctes. Les prix suivent un taux de change fixe, une exigence courante des marchands internationaux.
La souplesse est aussi moindre pour les paiements locaux, la livraison et les taxes. Le marketing pose problème : contrairement aux boutiques distinctes qui peuvent se classer naturellement localement, le multidevise ne le permet pas, faute de localisation suffisante.
Examinez également les rapports : quelle devise entre dans le dataLayer de Google Analytics ou d’autres plateformes, et comment les données sont-elles transmises aux autres systèmes ?
Sans partenaires technologiques largement utilisés, vous aurez du mal à faire fonctionner les devises dans les recommandations, offres dynamiques et recherches. Étudiez-le avant de choisir vos partenaires et de lancer la fonction.
Dernières remarques
Ces deux améliorations ont chacune leurs avantages et limites. Comparez leurs forces à vos objectifs pour prendre une décision bénéfique. Pour toute autre question, écrivez-moi à success@chargezen.com.
