A2P
D’application à personne
Marketing par SMS
Messages envoyés par une application au mobile d’une personne, par opposition aux échanges entre personnes (P2P).
A2P : définition
La messagerie A2P désigne les SMS automatiques envoyés par une application logicielle aux utilisateurs mobiles. C’est la norme pour les SMS professionnels.
Usages de l’A2P :
- Campagnes marketing
- Confirmations de commande
- Notifications d’expédition
- Rappels de rendez-vous
- Authentification à deux facteurs
- Service client
Exigences A2P :
- Enregistrement auprès des opérateurs (10DLC aux États-Unis)
- Respect du TCPA et des consignes des opérateurs
- Consentement approprié à l’inscription
- Respect des demandes de désinscription
Exemple
Par exemple, une mise à jour d’expédition envoyée automatiquement par la plateforme de messagerie d’une boutique au téléphone d’un client est de l’A2P. Un marchand qui écrit à un ami depuis son téléphone personnel fait du P2P. Si la boutique envoie ses mises à jour depuis un numéro américain standard à 10 chiffres, celui-ci doit être enregistré en 10DLC pour que les opérateurs délivrent les messages de façon fiable.
A2P : pourquoi c’est important
Comprendre l’A2P est essentiel pour des SMS professionnels conformes et efficaces.
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