A2P
De aplicación a persona
Marketing por SMS
Mensajes enviados desde una aplicación al móvil de una persona, en lugar de mensajes entre personas (P2P).
¿Qué significa A2P?
La mensajería de aplicación a persona (A2P) consiste en SMS automáticos enviados desde una aplicación a usuarios móviles. Es el estándar para los SMS empresariales.
Usos de A2P:
- Campañas de marketing
- Confirmaciones de pedidos
- Notificaciones de envío
- Recordatorios de citas
- Autenticación de dos factores
- Atención al cliente
Requisitos de A2P:
- Registro con los operadores (10DLC en EE. UU.)
- Cumplimiento de la TCPA y las directrices de los operadores
- Consentimiento de suscripción adecuado
- Respetar las solicitudes de baja
Ejemplo
Por ejemplo, una actualización de envío enviada automáticamente desde la plataforma de mensajería de una tienda al teléfono de un cliente es A2P. Un comerciante que escribe a un amigo desde su teléfono personal usa P2P. Si la tienda envía sus actualizaciones desde un número estándar estadounidense de 10 dígitos, debe registrarlo para 10DLC para que los operadores entreguen los mensajes de forma fiable.
A2P: por qué importa
Entender A2P es esencial para enviar SMS empresariales eficaces y conformes con la normativa.
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