팀을 위한 클라우드 전화일까,
내 스토어를 아는 에이전트일까?
JustCall은 음성 안내 메뉴, 통화 라우팅, AI 음성 에이전트를 갖춘 영업·고객 지원팀용 클라우드 전화·문자 시스템이에요. Concierge는 주문을 조회하고 구독을 바꿀 수 있는 AI로 전화, 문자, 채팅, WhatsApp, 이메일에 답해요.스토어 맥락을 알고 답하는 전화와 문자.
직접 설정해서 쓰거나, 설정과 이전을 도움받을 수 있어요.
나란히 비교
각각 무엇을 받는지 정확히 확인하세요.
각각 이런 경우에 맞아요. JustCall 추천: 음성 안내 메뉴, 통화 라우팅, CRM과 연결된 다이얼러가 필요한 영업·고객 지원팀을 운영하고, 사용자당 가격이 팀에 맞을 때. Concierge 추천: Shopify 주문과 구독 정보를 바탕으로 전화와 문자에 답하고 채팅, WhatsApp, 이메일까지 맡는 AI를, 사용자당이 아닌 크레딧 기준 가격으로 원할 때.
2026년 10월 18일에 확인했어요. JustCall 정보 출처: JustCall 가격, JustCall 연동, JustCall MCP 서버 문서. “정보 없음”은 확인 당시 해당 페이지에 그 기능이 나와 있지 않았다는 뜻이며, JustCall에서 그 기능을 쓸 수 없다는 뜻은 아니에요.
| 기능 | JustCall | Chargezen |
|---|---|---|
| 전화와 문자 고객과 통화하고 문자 주고받기 | 포함 | 포함 |
| 전화 받는 AI AI 에이전트가 전화 응대 | AI Voice Agent 애드온, 사용량에 따라 분당 US$0.15까지 | 크레딧에 포함 |
| 음성 안내 메뉴(IVR) “영업팀은 1번” 같은 통화 메뉴 | 모든 요금제 | 미포함 |
| 통화 라우팅 규칙 규칙에 따라 사람이나 팀에 전화 연결 | Pro 요금제 이상 | 미포함 |
| 진행 중인 통화에 팀원 참여 사람이 통화에 참여하거나 넘겨받기 | 포함 | Finn 앱이나 브라우저에서 참여 또는 전환 |
| 통화 중 Shopify 주문 주문 조회와 처리 | JustCall 연동 목록에 없음 | 포함 |
| 구독 변경 구독 일시 중지, 건너뛰기, 교체, 해지 | 정보 없음 | 포함 |
| WhatsApp WhatsApp 메시지에 답장 | WhatsApp Inbox | 포함 |
| ChatGPT·Claude에서 사용 이미 쓰는 AI 앱에서 작업 | JustCall API용 MCP 서버 | 주문, 구독, 고객(변경은 Concierge를 거쳐요) |
| 최소 사용자 수 구매할 수 있는 최소 팀 규모 | 2명 | 없음 |
| 가격 과금 방식 | 사용자당 | 크레딧, 사용자 수 과금 없음 |
JustCall
- 전화와 문자
- 포함
- 전화 받는 AI
- AI Voice Agent 애드온, 사용량에 따라 분당 US$0.15까지
- 음성 안내 메뉴(IVR)
- 모든 요금제
- 통화 라우팅 규칙
- Pro 요금제 이상
- 진행 중인 통화에 팀원 참여
- 포함
- 통화 중 Shopify 주문
- JustCall 연동 목록에 없음
- 구독 변경
- 정보 없음
- WhatsApp Inbox
- ChatGPT·Claude에서 사용
- JustCall API용 MCP 서버
- 최소 사용자 수
- 2명
- 가격
- 사용자당
Chargezen
- 전화와 문자
- 포함
- 전화 받는 AI
- 크레딧에 포함
- 음성 안내 메뉴(IVR)
- 미포함
- 통화 라우팅 규칙
- 미포함
- 진행 중인 통화에 팀원 참여
- Finn 앱이나 브라우저에서 참여 또는 전환
- 통화 중 Shopify 주문
- 포함
- 구독 변경
- 포함
- 포함
- ChatGPT·Claude에서 사용
- 주문, 구독, 고객(변경은 Concierge를 거쳐요)
- 최소 사용자 수
- 없음
- 가격
- 크레딧, 사용자 수 과금 없음
실제로 내는 비용
JustCall은 최소 2명부터 사용자당 과금하고, AI 음성 에이전트는 분당 과금이에요. Concierge는 크레딧으로 이용해요.
JustCall
- Team, 연간 결제
- 사용자당 US$29/월
- Pro, 연간 결제
- 사용자당 US$49/월
- Pro Plus, 연간 결제
- 사용자당 US$89/월
- AI Voice Agent
- 애드온, 처음 100분 무료, 사용량에 따라 분당 US$0.15까지
예상 연간 비용
US$696/년부터
연간 결제 Team 사용자 2명 기준이며, AI Voice Agent, SMS 번들, 추가 번호는 제외했어요. Business는 최소 10명부터 별도 견적이에요. JustCall은 연간 결제가 월간 결제보다 최대 29% 저렴하다고 밝혀요. JustCall 가격 기준(2026년 10월 18일 확인).
Chargezen
- Concierge Starter
- US$20/월, 크레딧 20,000개
- 사용자
- 사용자 수 과금 없음
- 추가 크레딧
- 1,000개당 US$1
- 문자
- 메시지 파트당 2센트
- 전화
- 쓴 만큼 청구
연간 비용
US$240/년 + 사용량
Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199 또는 연 US$1,990에 월 크레딧 199,000개예요. 크레딧은 고객에게 답하거나 업무를 처리하는 등 Concierge가 하는 일에 쓰여요. 추가 크레딧은 1,000개당 US$1예요. 문자는 메시지 파트당 2센트이고, 전화는 쓴 만큼 청구돼요. 사용자 수 과금은 없어요. 가격은 미국 달러(USD) 기준이에요. Chargezen 요금제 자세히 보기
- 01
번호 받기 또는 가져오기
Chargezen에서 미국 로컬 번호나 수신자 부담 번호를 고르거나, 고객이 이미 알고 있는 번호를 옮기세요.
- 02
문자 발송 등록
Chargezen이 스토어 정보로 10DLC 등록이나 수신자 부담 번호 등록을 작성하고 진행 상황을 추적해요.
- 03
스토어 정보 학습시키기
Concierge가 웹사이트, 도움말 문서, 스토어 정보를 학습해요.
- 04
규칙 정하기
Concierge가 스스로 할 수 있는 일과 전화를 팀에 넘길 때를 정하세요.
브랜드가 Chargezen으로 옮기는 이유
하나로 연결된 플랫폼
AI 에이전트, 문자와 이메일, 추가 판매, 크리에이터, 구독을 한곳에서 운영해요.
AI 기반
AI 에이전트가 고객에게 답하고, 후속 연락을 하고, 팀의 반복 업무를 처리해요.
투명한 가격
가격과 사용량 요금을 미리 확인하고, 월간 또는 연간으로 결제해요.
JustCall에서 옮길 준비가 되셨나요?
내 브랜드에 맞는 제품, 가격, 설정 지원을 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
JustCall은 연간 결제 시 사용자당 월 Team US$29, Pro US$49, Pro Plus US$89이고 최소 2명부터예요. AI Voice Agent는 애드온으로 처음 100분이 무료이고, 사용량에 따라 분당 US$0.15까지 내려가요(2026년 10월 18일 확인). Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199이고, 문자는 메시지 파트당 2센트, 전화는 쓴 만큼 청구되며, 사용자 수 과금은 없어요.
아니요. JustCall은 모든 요금제에 IVR 통화 메뉴가 있고, Pro 이상에서 통화 라우팅을 쓸 수 있어요(2026년 10월 18일 확인). Concierge에는 음성 안내 메뉴가 없어요. 직접 전화를 받고, 번호로 전화한 고객을 알아보며, 팀원은 Finn 앱이나 브라우저에서 통화에 참여하거나 전환을 받을 수 있어요. “1번을 누르세요” 메뉴나 여러 상담원에게 규칙대로 전화를 나누는 기능이 필요하다면 JustCall은 할 수 있고 Concierge는 할 수 없어요.
JustCall 연동 페이지에는 Shopify가 없어요(2026년 10월 18일 확인). 이커머스 고객 지원용으로는 Gorgias가 나와 있어요. Concierge는 내 Shopify 스토어를 바탕으로 만들어져, 전화나 문자 중에 정해 둔 규칙 안에서 주문 조회, 반품 시작, 구독 일시 중지·건너뛰기·교체를 할 수 있어요.
