¿Un teléfono en la nube para equipos
o un agente que conoce tu tienda?
JustCall es un sistema de llamadas y SMS en la nube para equipos de ventas y soporte, con menús telefónicos, enrutamiento de llamadas y un agente de voz con IA. Concierge responde llamadas, SMS, chat, WhatsApp y email con una IA que puede buscar pedidos y cambiar suscripciones.Llamadas y SMS atendidos con el contexto de tu tienda.
Úsalo por tu cuenta o pide ayuda con la configuración y la migración.
Lado a lado
Mira exactamente qué obtienes con cada uno.
Para quién es mejor cada uno. Elige JustCall si tienes un equipo de ventas o soporte que necesita menús telefónicos, enrutamiento de llamadas y un marcador conectado a un CRM, y el cobro por usuario le sirve a tu equipo. Elige Concierge si quieres una IA que responda llamadas y SMS con tus pedidos y suscripciones de Shopify a mano, además de chat, WhatsApp y email, con precios por créditos en lugar de por usuario.
Revisado el 18 de octubre de 2026. Los datos de JustCall vienen de los precios de JustCall, las integraciones de JustCall y la documentación del servidor MCP de JustCall. “No figura” significa que esas páginas no mencionaban la función cuando las revisamos, no que JustCall no pueda hacerlo.
| Función | JustCall | Chargezen |
|---|---|---|
| Llamadas y SMS Habla e intercambia SMS con los clientes | Incluido | Incluido |
| IA que atiende llamadas Un agente de IA contesta el teléfono | Complemento AI Voice Agent, hasta US$0.15/min por volumen | Incluida en los créditos |
| Menús telefónicos (IVR) Menús del tipo “Pulsa 1 para ventas” | En todos los planes | No incluido |
| Reglas de enrutamiento Envía llamadas a personas o equipos según reglas | Plan Pro y superiores | No incluido |
| Compañeros en llamadas en vivo Una persona se une a la llamada o la toma | Incluido | Se unen o reciben la transferencia desde las apps Finn o el navegador |
| Pedidos de Shopify en la llamada Consulta pedidos y actúa sobre ellos | No figura en las integraciones de JustCall | Incluido |
| Cambios en suscripciones Pausa, salta, cambia o cancela suscripciones | No figura | Incluido |
| WhatsApp Responde mensajes de WhatsApp | WhatsApp Inbox | Incluido |
| Acceso desde ChatGPT y Claude Trabaja desde la app de IA que ya usas | Servidor MCP para la API de JustCall | Pedidos, suscripciones y clientes; los cambios pasan por Concierge |
| Mínimo de usuarios El equipo más pequeño que puedes contratar | 2 usuarios | Ninguno |
| Precio Cómo se cobra | Por usuario | Créditos, sin cobro por usuario |
JustCall
- Llamadas y SMS
- Incluido
- IA que atiende llamadas
- Complemento AI Voice Agent, hasta US$0.15/min por volumen
- Menús telefónicos (IVR)
- En todos los planes
- Reglas de enrutamiento
- Plan Pro y superiores
- Compañeros en llamadas en vivo
- Incluido
- Pedidos de Shopify en la llamada
- No figura en las integraciones de JustCall
- Cambios en suscripciones
- No figura
- WhatsApp Inbox
- Acceso desde ChatGPT y Claude
- Servidor MCP para la API de JustCall
- Mínimo de usuarios
- 2 usuarios
- Precio
- Por usuario
Chargezen
- Llamadas y SMS
- Incluido
- IA que atiende llamadas
- Incluida en los créditos
- Menús telefónicos (IVR)
- No incluido
- Reglas de enrutamiento
- No incluido
- Compañeros en llamadas en vivo
- Se unen o reciben la transferencia desde las apps Finn o el navegador
- Pedidos de Shopify en la llamada
- Incluido
- Cambios en suscripciones
- Incluido
- Incluido
- Acceso desde ChatGPT y Claude
- Pedidos, suscripciones y clientes; los cambios pasan por Concierge
- Mínimo de usuarios
- Ninguno
- Precio
- Créditos, sin cobro por usuario
Lo que pagarías de verdad
JustCall cobra por usuario con un mínimo de 2 usuarios, y su agente de voz con IA por minuto. Concierge funciona con créditos.
JustCall
- Team, pago anual
- US$29/mes por usuario
- Pro, pago anual
- US$49/mes por usuario
- Pro Plus, pago anual
- US$89/mes por usuario
- AI Voice Agent
- Complemento; los primeros 100 minutos gratis, hasta US$0.15/min por volumen
Costo anual estimado
Desde US$696/año
Dos usuarios de Team con pago anual, sin contar el AI Voice Agent, los paquetes de SMS ni los números adicionales. Business se cotiza a medida, con un mínimo de 10 usuarios. JustCall dice que el pago anual ahorra hasta un 29 % frente al mensual. Precios de JustCall, revisado el 18 de octubre de 2026.
Chargezen
- Concierge Starter
- US$20/mes con 20 000 créditos
- Usuarios
- Sin cobro por usuario
- Más créditos
- US$1 por cada 1000
- SMS
- 2 centavos de dólar por parte de mensaje
- Llamadas
- Se cobran según el uso
Costo anual
US$240/año + uso
Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos; Pro cuesta US$199 al mes, o US$1990 al año, con 199 000 créditos al mes. Los créditos pagan el trabajo que hace Concierge, como responder a un cliente o encargarse de una tarea. Los créditos adicionales cuestan US$1 por cada 1000. Los SMS cuestan 2 centavos de dólar por parte de mensaje; las llamadas se cobran según el uso. Sin cobro por usuario. Precios de Chargezen.
Planea tu cambio desde JustCall
Revisa tus datos, tus fechas de cobro y tu plan de lanzamiento antes del cambio.
Habla con nosotros sobre tu cambio- 01
Consigue un número o trae el tuyo
Elige en Chargezen un número local o gratuito de EE. UU., o traslada el número que tus clientes ya conocen.
- 02
Regístralo para SMS
Chargezen completa el registro 10DLC o la verificación del número gratuito con los datos de tu tienda y le hace seguimiento.
- 03
Enséñale tu tienda
Concierge aprende de tu sitio web, tus documentos de ayuda y tu tienda.
- 04
Define las reglas
Elige qué puede hacer Concierge por su cuenta y cuándo pasa una llamada a tu equipo.
Por qué las marcas se cambian a Chargezen
Una sola plataforma
Gestiona agentes de IA, SMS y email, ventas adicionales, creadores y suscripciones desde un solo lugar.
Con IA integrada
Los agentes de IA responden a tus clientes, hacen seguimiento y se encargan de las tareas repetitivas de tu equipo.
Precios claros
Consulta los precios y los costos de uso, con pago mensual o anual.
¿Todo listo para dejar JustCall?
Descubre los productos, los precios y la ayuda con la configuración que encajan con tu marca.
Preguntas frecuentes
JustCall Team cuesta US$29, Pro US$49 y Pro Plus US$89 por usuario al mes con pago anual, con un mínimo de 2 usuarios; su AI Voice Agent es un complemento con los primeros 100 minutos gratis y precios por volumen de hasta US$0.15 por minuto (revisado el 18 de octubre de 2026). Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos y Pro cuesta US$199 al mes; los SMS cuestan 2 centavos de dólar por parte de mensaje, las llamadas se cobran según el uso y no hay cobro por usuario.
No. JustCall tiene menús IVR en todos los planes y enrutamiento de llamadas desde Pro (revisado el 18 de octubre de 2026). Concierge no tiene menú telefónico: atiende la llamada él mismo, reconoce a quien llama por su número, y un compañero puede unirse a la llamada o recibir una transferencia desde las apps Finn o el navegador. Si necesitas menús de “pulsa 1” o enrutamiento por reglas entre muchos agentes, JustCall lo hace y Concierge no.
La página de integraciones de JustCall no menciona Shopify (revisado el 18 de octubre de 2026); menciona Gorgias para el soporte de e-commerce. Concierge está construido sobre tu tienda Shopify: en una llamada o un SMS puede buscar pedidos, iniciar devoluciones y pausar, saltar o cambiar suscripciones, dentro de las reglas que definas.
