チーム向けのクラウド電話か、
ストアを理解するエージェントか

JustCallは年払いで1ユーザーあたり月額、TeamがUS$29、ProがUS$49、Pro PlusがUS$89で、最低2ユーザーからです。AI Voice Agentはアドオンで、最初の100分は無料、利用量に応じた料金で最低1分US$0.15まで下がります（2026年10月18日確認）。Concierge Starterは月額US$20で20,000クレジット、Proは月額US$199です。SMSはメッセージ1通（最大160文字）あたり2セント、通話は使った分だけ請求され、ユーザー数による課金はありません。

いいえ。JustCallは全プランでIVRの音声メニューを、Pro以上で着信の振り分けを提供しています（2026年10月18日確認）。Conciergeには電話のメニューはありません。Concierge自身が電話に応答し、番号から発信者を把握します。チームメンバーはFinnアプリかブラウザから通話に参加したり、転送を受けたりできます。「1を押してください」のメニューや、多数の担当者へのルールに沿った振り分けが必要なら、それはJustCallにはできて、Conciergeにはできません。

JustCallの連携サービスのページにはShopifyが記載されておらず（2026年10月18日確認）、EC向けサポートとしてはGorgiasが記載されています。ConciergeはShopifyストアの上に作られています。通話やSMSの中で、決めたルールの範囲で注文の確認、返品の開始、定期購入の一時停止・スキップ・商品の入れ替えができます。