브랜드가 아닌 고객이나 인플루언서가 만든 리뷰, 사진, 동영상, 소셜 게시물 등의 콘텐츠예요.
UGC란?
사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 브랜드 대신 고객, 팬, 크리에이터가 만든 콘텐츠예요. 신뢰가 높고 마케팅에 효과적이에요.
유형:
- 고객 리뷰
- 제품과 함께 찍은 사진
- 개봉 영상
- 소셜 미디어 게시물
- 고객 후기
- 사용법 콘텐츠
이점:
- 브랜드 콘텐츠보다 높은 신뢰
- 낮은 제작 비용
- 진정성 있는 고객의 목소리
- 새롭고 다양한 콘텐츠
- 사회적 증거
수집 방법:
- 구매 후 요청
- 해시태그 캠페인
- 콘테스트와 챌린지
- 리뷰 인센티브
- 크리에이터 파트너십