Envio de presentes e de produtos para influenciadores: como criar um programa que gera posts

A resposta curta: o envio de presentes a influenciadores é mandar produto grátis a um criador, com ou sem pedido de post. O envio de produtos é esse envio de presentes organizado como programa: muitos criadores, um pedido consistente, remessas rastreadas e resultados. Envie para criadores que já combinam com seu cliente, pergunte antes de mandar, dê a cada um deles um link rastreado, faça um acompanhamento depois da entrega e transforme em parceiros pagos os criadores cujos posts vendem.

Mandar produto grátis a criadores é a forma mais barata de começar a trabalhar com eles e a mais fácil de desperdiçar dinheiro. As caixas saem, alguns posts aparecem e ninguém sabe dizer quais presentes valeram a pena. Um programa de envio de produtos resolve isso tratando cada presente como uma pequena campanha: um pedido claro, uma remessa rastreada, um acompanhamento e um registro do que voltou.

• Comece por quem já gosta de você: clientes que postam sobre você, seguidores que marcam você e criadores que já pediram produto.
• Escolha criadores cujo público combine com seu comprador: idade, local, interesses e o que já compra. Veja como encontrar influenciadores.
• Olhe as visualizações e os comentários recentes, não só o número de seguidores. Microinfluenciadores e nanoinfluenciadores muitas vezes têm o melhor custo-benefício no envio de produtos.
• Confira o conteúdo anterior para ver se combina com a marca e se há algo que você não gostaria de ver ao lado do seu nome.

Caixas não solicitadas são ignoradas, e alguns criadores acham isso irritante. Mande antes uma mensagem curta: quem você é, o que gostaria de enviar, por que escolheu a pessoa e se adoraria um post (sem obrigação) ou se está oferecendo um acordo pago. Só peça o endereço depois do sim. Nossos modelos de e-mail de abordagem incluem uma versão para presentes que você pode copiar.

Até um presente sem pagamento merece um briefing curto: a história do produto, duas ou três coisas que vale a pena mostrar, o perfil e a hashtag a usar e a frase de aviso de publicidade. Segundo o guia Disclosures 101 for Social Media Influencers da FTC (consultado em 19 de outubro de 2026), produtos grátis ou com desconto contam como algo de valor, então os criadores devem informar o presente, por exemplo: “Obrigado à Acme pelo produto grátis.” A página Endorsement Guides: What People Are Asking da FTC acrescenta que enviar produtos grátis apenas com material de treinamento é insuficiente (“insufficient”): as marcas também devem pedir o aviso de publicidade e verificar os posts com marcação. Veja nosso modelo de briefing.

• Registre o que enviou, para quem, o código de rastreio e a data prevista de entrega.
• Inclua um bilhete escrito à mão e o link ou cupom do criador em um cartão.
• Embale pensando na filmagem: o unboxing é conteúdo.
• Defina um prazo para o conteúdo, normalmente umas duas semanas depois da entrega, e diga que ele é flexível para presentes sem pagamento.

• O produto, em um tamanho grande o bastante para testar de verdade.
• Um cartão curto: um agradecimento, como usar e uma coisa para experimentar primeiro.
• O link rastreado do criador (como QR code) e o cupom de desconto dele.
• Seu perfil e sua hashtag, além de um lembrete de mencionar que foi um presente.
• Uma forma de falar com você em caso de dúvida.
• Nada frágil ou bagunçado que deixe o unboxing estranho diante da câmera.

Deixe os extras caros de lado até saber se um criador posta. Um bilhete atencioso faz mais do que papel de seda com a marca e mantém o custo por presente baixo o bastante para enviar a muita gente.

Entre em contato alguns dias depois da entrega: chegou, surgiu alguma dúvida? Se o prazo passar sem post, mande um lembrete amigável. Depois disso, deixe para lá no caso de presentes sem pagamento. Insistir muito por causa de um produto grátis prejudica mais o relacionamento do que rende um post.

Para cada presente, registre se o conteúdo foi feito, onde foi postado e como se saiu. Dê a todo criador que recebe produto um link rastreado (e um cupom como vantagem) para ver quem realmente gerou pedidos. Conte o custo direito: produto pelo custo, mais frete e embalagem, não o preço de venda. Nosso guia de ROI do marketing de influência mostra como somar tudo.

O envio de produtos é um sistema de descoberta. Os criadores cujos posts geraram vendas, ou cujo conteúdo você veicularia como anúncio, são os que devem receber a oferta de comissão, post pago ou contrato mensal. Peça permissão antes de reutilizar em anúncios o conteúdo feito com um presente; presente não é licença. Veja como pagar criadores de UGC e como somar comissão a um presente.

O envio de produtos no Spark! acompanha cada presente do endereço ao post:

• Pedidos de presente: Crie um pedido de presente para um criador, isolado ou como parte de uma campanha de envio de produtos, com os produtos, o conteúdo que você espera receber e um prazo. Os presentes podem ser criados e enviados em massa. Veja pedidos de presente.
• Endereços informados pelo criador: Os criadores adicionam o endereço de entrega no portal do Spark!, e esse endereço preenche todos os presentes deles que ainda não foram enviados.
• Rastreio e status do conteúdo: Adicione a transportadora e o código de rastreio, marque como entregue e marque o conteúdo como recebido. Os presentes atrasados são fáceis de identificar.
• Links e abordagem: Dê links rastreados e cupons aos criadores que recebem produtos e fale com eles por e-mails de abordagem com acompanhamentos programados.

O Spark! custa US$199 por mês ou US$1.990 por ano. Glossário: envio de produtos, microinfluenciador e aviso de publicidade de afiliados. Leia também: como fazer uma campanha com influenciadores, modelos de e-mail de abordagem e modelo de briefing.

Envio de presentes é mandar produto grátis a um criador. Envio de produtos é o envio de presentes organizado como programa: muitos criadores, um pedido consistente, remessas rastreadas e resultados medidos, para você saber quais presentes levaram a posts e vendas.

Nos EUA, sim. A orientação da FTC para influenciadores diz que produtos grátis ou com desconto contam, então um criador que posta sobre um presente deve informar isso com clareza, por exemplo: “Obrigado à Acme pelo produto grátis.” As marcas devem pedir o aviso de publicidade e verificar os posts.

A parcela de criadores que postam varia conforme a marca, o produto e a qualidade da sua escolha de criadores, então meça sua própria taxa a cada rodada. Perguntar antes de enviar, escolher criadores que já gostam da marca e fazer um só acompanhamento depois da entrega aumentam essa taxa.