Política de cookies
Usamos cookies para que Chargezen funcione mejor para ti. Aquí explicamos exactamente qué usamos, por qué y cómo controlar tus preferencias.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Ayudan al sitio a recordar tus preferencias, mantener tu sesión iniciada y entender cómo lo usas.
También usamos tecnologías similares, como almacenamiento local, almacenamiento de sesión y píxeles, que funcionan de forma parecida a las cookies. Cuando mencionamos «cookies» en esta política, incluimos todas estas tecnologías.
Algunas cookies las colocamos nosotros (cookies propias), mientras que otras las colocan nuestros socios y proveedores de servicios (cookies de terceros).
Cookies que usamos
Organizamos nuestras cookies en cuatro categorías. Puedes controlar todas las cookies excepto las esenciales.
Cookies esenciales
Necesarias para las funciones básicas del sitio. No se pueden desactivar.
| Nombre de la cookie | Finalidad | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| session_id | Administración de la sesión del usuario | Sesión | Chargezen |
| csrf_token | Seguridad: previene la falsificación de solicitudes entre sitios | Sesión | Chargezen |
| auth_token | Estado de autenticación | 30 días | Chargezen |
| __stripe_mid | Prevención del fraude en el procesamiento de pagos | 1 año | Stripe |
Cookies de rendimiento
Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio.
| Nombre de la cookie | Finalidad | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics: distingue a los usuarios | 2 años | |
| _ga_* | Google Analytics: estado de la sesión | 2 años | |
| _gid | Google Analytics: distingue a los usuarios | 24 horas | |
| mp_* | Analítica de Mixpanel | 1 año | Mixpanel |
Cookies funcionales
Permiten funciones mejoradas y personalización.
| Nombre de la cookie | Finalidad | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| theme | Recuerda la preferencia de modo oscuro o claro | 1 año | Chargezen |
| locale | Recuerda la preferencia de idioma | 1 año | Chargezen |
| intercom-* | Funcionalidad del widget de chat | 9 meses | Intercom |
| timezone | Detección de zona horaria para la programación | 1 año | Chargezen |
Cookies de marketing
Se usan para mostrar anuncios relevantes y medir la eficacia de las campañas.
| Nombre de la cookie | Finalidad | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| _fbp | Píxel de Facebook: segmentación de anuncios | 3 meses | Meta |
| _gcl_au | Seguimiento de conversiones de Google Ads | 3 meses | |
| li_fat_id | Atribución de anuncios de LinkedIn | 30 días | |
| hubspotutk | Seguimiento de visitantes de HubSpot | 13 meses | HubSpot |
Administrar tus preferencias
Tienes varias opciones para controlar las cookies. Así puedes administrarlas.
Banner de consentimiento de cookies
Cuando visitas Chargezen por primera vez, nuestro banner de cookies te permite aceptar todas las cookies o personalizar tus preferencias. Puedes cambiar estos ajustes en cualquier momento.
Configuración del navegador
La mayoría de los navegadores te permiten controlar las cookies desde su configuración. Así puedes acceder a los ajustes de cookies en los navegadores más usados:
Nota: bloquear todas las cookies puede afectar las funciones del sitio. Las cookies esenciales son necesarias para que funcione correctamente.
No rastrear
Respetamos las señales No rastrear (DNT) del navegador. Cuando DNT está activado, desactivamos las cookies de seguimiento no esenciales y la analítica. Sin embargo, seguiremos usando las cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio.
Servicios de terceros
Algunas cookies las establecen servicios de terceros. Puedes rechazarlas directamente:
- •Google Analytics: Instala el complemento de inhabilitación para navegadores
- •Píxel de Facebook: Administra tus preferencias de anuncios en Facebook
- •LinkedIn: Rechaza los anuncios de LinkedIn
- •Exclusión para todo el sector: Digital Advertising Alliance
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Cuando hagamos cambios sustanciales, te lo notificaremos mediante un banner en nuestro sitio web o por email. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
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