Personnalisez chaque message
Envoyez à chaque abonné ce qui lui correspond pour qu’il reste plus longtemps et dépense davantage, avec une IA qui personnalise chaque message.
- Plus d’engagement
- 40 %
- Plus d’engagement
- Valeur vie client supérieure
- 25 %
- Valeur vie client supérieure
- Hausse de conversion
- 3x
- Hausse de conversion
Les messages génériques font fuir les clients
Les mêmes messages pour tous
Envoyer les mêmes e-mails et SMS à tous les abonnés, sans tenir compte de leurs préférences, habitudes ou ancienneté.
Données client déconnectées
Les informations éparpillées entre outils empêchent de créer des profils complets et de proposer des expériences pertinentes.
Fatigue de la segmentation manuelle
Les équipes consacrent des heures à créer des segments et campagnes déjà dépassés avant leur lancement.
Mauvais timing
Les communications arrivent trop tôt, trop tard ou sans aucun rapport avec les besoins actuels du client.
La solution Chargezen
Personnalisation par IA à grande échelle
Un profil par client
Regroupez automatiquement les données de chaque point de contact en profils client complets à 360° pour personnaliser les expériences.
- Synchronisation des données entre canaux
- Suivi comportemental
- Apprentissage des préférences
- Historique d’achat
Personnalisation dynamique du contenu
Adaptez automatiquement chaque message avec des recommandations, offres et contenus fondés sur les données individuelles du client.
- Recommandations de produits
- Offres dynamiques
- Objets d’e-mail personnalisés
- Horaires d’envoi personnalisés
Des messages qui anticipent la suite
Utilisez l’IA pour prédire le prochain besoin de chaque client et déclencher automatiquement le bon message au moment idéal.
- L’IA choisit la meilleure étape suivante
- Alertes avant les résiliations
- Repérage des occasions de vente incitative
- Reconquêtes automatiques
Déclencheurs comportementaux en temps réel
Réagissez immédiatement aux actions des clients avec des messages pertinents, humains et utiles, sans ton robotique.
- Abandon de navigation
- Récupération de panier
- Parcours après achat
- Séquences de réengagement
Résultats attendus
40 %
Meilleurs taux d’engagement par e-mail et SMS grâce au contenu personnalisé
25 %
Hausse de la valeur vie client grâce aux offres pertinentes
60 %
Réduction du temps consacré à la segmentation et aux campagnes manuelles
3x
Meilleurs taux de conversion des offres de vente incitative et croisée
Comment démarrer
- 1
Connectez vos données
Connectez Shopify, votre outil d’e-mail et d’autres applications pour créer automatiquement un profil par client.
- 2
Définissez vos objectifs
Fixez des objectifs comme moins de résiliations, des commandes plus importantes ou davantage d’ouvertures et de clics.
- 3
Activez la personnalisation par IA
Activez la personnalisation par IA dans les SMS, les e-mails et les expériences du portail client.
- 4
Optimisez et développez
Observez le système apprendre et s’améliorer en optimisant automatiquement chaque interaction client.
“Chargezen's personalization engine feels like magic. Our customers now get exactly what they need, when they need it. Engagement is through the roof and our team has time to focus on strategy instead of manual segmentation.”
Offrez des expériences personnalisées à grande échelle
Découvrez comment l’IA de Chargezen peut transformer l’engagement de vos abonnés.
Questions fréquentes
Envoyez à chaque abonné ce qui lui correspond pour qu’il reste plus longtemps et dépense davantage, avec une IA qui personnalise chaque message. Personnalisation par IA à grande échelle
Les mêmes messages pour tous: Envoyer les mêmes e-mails et SMS à tous les abonnés, sans tenir compte de leurs préférences, habitudes ou ancienneté. Données client déconnectées: Les informations éparpillées entre outils empêchent de créer des profils complets et de proposer des expériences pertinentes. Fatigue de la segmentation manuelle: Les équipes consacrent des heures à créer des segments et campagnes déjà dépassés avant leur lancement. Mauvais timing: Les communications arrivent trop tôt, trop tard ou sans aucun rapport avec les besoins actuels du client.
40 % meilleurs taux d’engagement par e-mail et sms grâce au contenu personnalisé. 25 % hausse de la valeur vie client grâce aux offres pertinentes. 60 % réduction du temps consacré à la segmentation et aux campagnes manuelles. 3x meilleurs taux de conversion des offres de vente incitative et croisée.
Connectez vos données: Connectez Shopify, votre outil d’e-mail et d’autres applications pour créer automatiquement un profil par client.. Définissez vos objectifs: Fixez des objectifs comme moins de résiliations, des commandes plus importantes ou davantage d’ouvertures et de clics.. Activez la personnalisation par IA: Activez la personnalisation par IA dans les SMS, les e-mails et les expériences du portail client.. Optimisez et développez: Observez le système apprendre et s’améliorer en optimisant automatiquement chaque interaction client..
Cas d’usage associés
