継続売上

継続売上とは、顧客を改めて獲得しなくても繰り返し発生する売上のことです。1回限りの注文は一度しか売上になりません。定期購入の更新は、顧客がスキップ、一時停止、解約をするまで、毎週、毎月、または毎年発生します。 含まれるもの： - 物理的な商品（コーヒー、サプリメント、ペットフード）の定期購入の更新。 - メンバーシップと有料のロイヤルティプログラム。 - アプリ、講座、コンテンツなどのデジタルアクセス。 - 前払いプラン（各お届けの発送時に売上になります）。 含まれないもの：1回限りの注文です。ロイヤルなリピーターからの注文でも、次の注文を約束するものがないためです。リピート購入の売上は価値がありますが、別に追跡します。 測り方。多くのブランドは、月間継続売上（MRR）や年間継続売上（ARR）として報告します。新規の売上、アップグレードや追加商品で増えた売上、解約やダウングレードで失った売上に分けて見ると、何が変化をもたらしているかがわかります。 規模と同じくらい質が大切です。1年続く定期購入者からの継続売上は、1回の注文で解約する定期購入者からの同じ金額よりはるかに価値があります。だからこそブランドは、合計と並べて更新率や売上維持率も見ています。