LTV:CAC比率

LTV:CAC比率は、2つの数値を並べて比べます。顧客生涯価値（顧客が離れるまでにもたらす粗利）と、顧客の獲得コスト（広告費、割引、クリエイターへの報酬、営業コストを、それによって獲得した顧客数で割ったもの）です。 読み方： - 1:1未満なら、顧客を獲得するたびに損をしています。 - 1:1前後なら損益はほぼゼロで、間接費や成長に回せるお金は残りません。 - 3:1は、多くの創業者や投資家が健全な目安として挙げる経験則です。出発点であって絶対のルールではありません。リピート注文のコストが低く、回収が早いブランドなら、もっと低くても成り立ちます。 - 非常に高い場合は、成長への投資が足りていない可能性があります。 売上ではなく粗利を使いましょう。顧客獲得コストUS$40に対して生涯売上がUS$120なら3:1に見えますが、粗利率50%なら実際は1.5:1です。 定期購入では、回収期間も見ましょう。比率は、顧客がいずれ元を取れるかを示します。回収期間は、それがいつかを示します。コストの回収に9回の更新が必要な定期購入者は、4回目の注文までに多くが解約するなら危うい存在です。 Chargezenの場合：Chargezen Subscriptionsの分析で定期購入者の生涯売上を追跡でき、無料の顧客生涯価値の計算ツールで自社の数値から比率を算出できます。