Ratio LTV:CAC

Le ratio LTV:CAC met deux chiffres côte à côte : la valeur vie client (la marge brute qu’un client rapporte avant de partir) et le coût pour gagner un client (dépenses publicitaires, réductions, rémunération des créateurs et coûts commerciaux, divisés par le nombre de clients qu’ils ont apportés). Comment le lire : - En dessous de 1:1, vous perdez de l’argent sur chaque client gagné. - Autour de 1:1, vous rentrez dans vos frais, sans rien pour les frais généraux ni la croissance. - 3:1 est un repère que beaucoup de fondateurs et d’investisseurs citent comme sain. C’est un point de départ, pas une loi : une marque aux commandes répétées peu coûteuses et vite rentabilisées peut viser plus bas. - Un ratio très élevé peut signifier que vous investissez trop peu dans la croissance. Utilisez la marge brute, pas le chiffre d’affaires. Un client qui coûte US$40 face à US$120 de chiffre d’affaires sur sa durée de vie semble donner 3:1, mais avec une marge de 50 %, c’est en réalité 1,5:1. Pour les abonnements, surveillez aussi le délai de rentabilisation. Le ratio dit si un client finit par être rentable. Le délai de rentabilisation dit quand. Un abonné qui doit renouveler neuf fois pour couvrir son coût est un risque si beaucoup résilient d’ici la quatrième commande. Comment Chargezen s’en charge : les analyses de Chargezen Subscriptions suivent le chiffre d’affaires de vos abonnés sur leur durée de vie, et le calculateur gratuit de valeur vie client calcule le ratio à partir de vos propres chiffres.