아무리 철저히 준비하고 많은 자원을 투입해도 새 온라인 스토어를 열거나 플랫폼을 이전할 때는 늘 부담이 커요. Shopify는 대부분의 플랫폼보다 다루기 쉬운 편이지만 문제가 생길 수 있으므로 탄탄한 테스트 전략이 필요해요.
이 가이드는 Shopify 또는 Shopify Plus 스토어 출시를 준비할 때 알아야 할 내용을 다루지만, 스토어에만 해당하는 항목도 있다는 점을 기억하세요. 특정 데이터 이전 작업, 맞춤 앱 설정, 복잡한 연동, 헤드리스 사이트의 다른 프런트엔드 플랫폼 등은 개별 구축 사항이어서 다루지 않을 수 있어요. 사례별 안내가 필요하면 success@trychargezen.com으로 연락해 주세요.
이 글은 공개 전후에 완료해야 할 작업에 초점을 맞춰요. 따라서 이전과 디자인 작업이 거의 끝났을 때 유용해요. 아직 그 단계가 아니라면 출시를 위해 다음 준비를 먼저 마쳐야 해요.
- 세금과 배송을 설정하고 할인 적용, 올바른 주문 항목 등 연동을 포함해 모든 것을 철저히 테스트하세요.
- 모든 고객과 주문을 이전하고 데이터를 테스트하세요.
- 모든 데이터가 정확히 이전되고 리디렉션이 올바른지 확인하는 등 사이트의 SEO를 최적화하세요.
- 계정 보유 고객에게 재활성화 이메일을 보내세요.
- 구독, 광고, 추천 등 모든 앱과 외부 서비스를 설정하세요.
- 연동과 함께 수신 동의·거부, 데이터 전송 등의 사항을 설정하세요.
- 출시 중 문제가 생기면 사용할 비상 대책을 준비하세요.
- 모든 거래성 이메일과 이벤트로 발송되는 이메일을 설정하고 테스트하세요.
- 웹사이트 성능이 최적화되어 있는지 확인하세요.
- 사용자 인수 테스트(UAT)를 마치고 사이트의 모든 영역을 출시 승인하세요.
- 결제 제공업체를 설정하고 테스트 또는 샌드박스 모드에서 철저히 확인하세요.
- 고객 서비스, 재무 등 여러 내부 담당자의 의견을 반영해 연동을 자세히 테스트하세요.
- Shopify 스토어의 모든 설정을 준비하고 적용하세요.
공개 후 생길 문제에 대응할 적절한 조치가 있거나 이 모든 작업을 마쳤다면 다음으로 넘어갈 수 있어요. 이제 새 Shopify 또는 Shopify Plus 스토어의 출시를 준비하세요.
출시 전 체크리스트와 작업
FAQ 페이지를 만들고 출시 전에 고객 서비스팀을 교육하세요
출시 중에는 고객이 문제를 알리거나 사이트에 관해 문의하려고 메시지를 보내거나 전화할 가능성이 커요. 특히 계정을 활성화하지 않아 로그인하지 못하는 고객이 그럴 수 있어요. 고객 서비스팀에 미리 설명하고 FAQ 페이지를 만들어 준비하는 것이 좋아요. 계정 활성화가 필요하지만 진행하지 못하는 사용자를 위해 로그인 페이지에 활성화 안내도 넣어야 해요.
참고할 수 있도록 이전 웹사이트를 백업하세요
Shopify 또는 Shopify Plus 출시를 시작하기 전에 이전 사이트의 백업을 두 달 동안 유지하는 것이 좋아요. 고객 유지 감소, 콘텐츠 변경, SEO 문제 등을 비교할 수 있어요. 로컬 또는 비밀번호로 보호한 서버에 두고, 고객 서비스팀이 참고할 주문 데이터와 다른 정보도 보관하세요. 출시 후 추가 이전 작업이 필요할 때도 유용해요.
현재 사이트를 유지보수 모드로 바꾸고 안내 페이지를 켜세요
팀 교육과 기존 스토어 백업이 끝나면 현재 사이트를 유지보수 모드로 바꾸세요. 유지보수로 사용할 수 없음을 알리는 503 응답 코드를 반환하고 안내 페이지를 켜세요. 페이지는 간단하고 문구가 명확하며 모든 기기에 최적화되어야 해요.
모든 결제 수단을 테스트·샌드박스가 아닌 운영 모드로 설정하고 주문을 테스트하세요
출시가 가까워지면 모든 결제 수단을 테스트·샌드박스에서 운영 모드로 전환하세요. Shopify Payments나 직접 결제 솔루션은 확인란을 선택하면 되지만, 드문 결제 방식은 기본 계정으로 전환하거나 API 키를 바꾸는 등 더 복잡할 수 있어요.
구독을 처리하거나 다른 체크아웃을 사용한다면 전략에 반영해야 해요. 해외 스토어를 만든다면 각 스토어에서 이 작업을 해야 해요.
모든 스토어의 결제 수단 설정을 마친 뒤에는 여러 결제 수단을 준비해 리포트, 환불, 연동 등을 모두 테스트하세요. 주요 담당자 모두가 참여해야 해요.
모든 외부 서비스를 운영 모드와 실제 계정·URL로 설정하세요
모든 외부 서비스가 공개 준비를 마치고 운영 모드인지 확인하세요. 검색이 좋은 예예요. DNS가 바뀌고 비밀번호 페이지가 제거되면 기본 URL을 바꾸고 상품 데이터를 다시 동기화해야 해요. 모든 스토어의 모든 외부 서비스에서 진행하세요.
주소 검증 솔루션 등도 샌드박스 모드로 설정될 수 있으므로 모든 외부 서비스를 살펴봐야 해요.
다른 시스템도 운영 준비가 되었는지 확인하세요
모든 시스템이 운영 모드여야 해요. 예를 들어 대부분의 ERP는 처음에 샌드박스에서 테스트한 뒤 기존 또는 새로운 운영 환경에 연결해요. Shopify의 모든 영역에 해당해요. 운영 <> 운영 연동과 미들웨어 계층도 철저히 테스트한 상태여야 해요.
Google Tag Manager가 게시되고 준비되었는지 확인하세요
모든 스토어에 GTM이 올바르게 설정되고 컨테이너가 게시되어 준비되었는지 확인하세요. 이 단계 전에 모든 픽셀과 추적을 Google Tag Manager에 넣고 적절한 데이터 레이어 등을 설정해야 해요.
필요한 도메인을 준비하고 Shopify로 연결하세요
Shopify는 해외 사이트용 하위 폴더를 만들 수 없으므로 헤드리스가 아닌 해외 구성을 사용하면 일부 도메인이 바뀔 가능성이 커요. 하위 도메인을 최대한 빨리 설정해 Shopify로 연결하세요. 주요 도메인 전환 절차를 이해하는 데도 도움이 돼요.
버그와 의견을 수집하는 설문을 만드세요
고객에게 더 많은 데이터와 버그 사례를 받으려면 사이트에 문제를 조용히 묻는 설문을, 주문 확인 페이지에는 과정에 대한 의견·버그·NPS 설문을 두는 것이 좋아요. 특정 세션과 주요 페이지 유형의 히트맵을 추적하는 데도 활용할 수 있어요. 모든 버그를 빨리 해결하려면 이런 모니터링이 필수예요.
Google Analytics와 Google Search Console이 활성화되고 준비되었는지 확인하세요
모든 스토어와 도메인의 설정을 완료하고 새 결제 수단의 유입 경로 제외, 새 도메인 제외 등 필요한 변경도 마치세요.
SEO 확인
SEO는 플랫폼 이전의 성공 여부를 결정하는 중요한 요소예요. 이미 많은 노력을 들였더라도 다음 핵심 영역을 확인해야 해요.
- 데이터를 완벽하게 이전하세요. 모든 콘텐츠를 새 사이트로 옮기고 메타데이터와 추가 양식 등을 동일하게 유지해야 해요.
- noindex 로직과 표준 URL을 의도대로, 이전 사이트와 일치하게 설정하세요.
- 특정 스토어에서만 판매하는 상품 같은 예외를 고려해 hreflang을 올바르게 설정하세요.
- 모든 스토어의 리디렉션을 정확히 매핑하고 테스트하세요. 가능하면 3년 이상의 Google Analytics 방문 페이지, 사이트맵, 상품 피드 등을 바탕으로 하세요. 필터 같은 동적 페이지를 포함해 모든 페이지 유형을 다뤄야 해요.
- 구조화된 데이터 마크업을 충분히 설정하세요.
- SEO 담당자는 출시 후 모든 404를 추적하고 수정하며 Google Search Console 확인과 사이트맵 제출 등을 할 준비가 되어 있어야 해요. 주소 변경 작업은 미리 일정을 잡으세요.
최종 연동 테스트
공개 전에 모든 연동을 다시 확인하세요. 이제 모든 것이 운영 모드이므로 특히 중요해요. 담당자별 역할을 나누는 것이 좋아요. 재무 담당자는 할인, 기프트 카드, 환불, 스토어 크레딧 사용 리포트를, 운영 담당자는 최종 재고 점검을 맡을 수 있어요.
연동 미들웨어 제공업체를 사용한다면 그 설정도 철저히 확인하세요. 필드 매핑과 맞춤 로직은 출시 시 문제가 생길 수 있는 부분이므로 출시 과정에서 평가해야 해요.
스토어 비밀번호를 제거하고 DNS를 변경하세요
위 단계를 모두 마치고 만족한다면 도메인의 DNS를 전환하고 Shopify 스토어의 비밀번호 페이지를 제거할 준비를 하세요. 완료 후 사이트 전체에 적용되는 noindex가 남아 있지 않은지도 확인하세요.
이 항목들은 대부분의 Shopify와 Shopify Plus 스토어에 해당하지만 특별한 경우에는 다른 항목도 있을 수 있어요.
유료 광고 채널을 끄고 URL 매핑을 다시 확인하세요
공개 전에 모든 유료 광고를 끄고, 활동을 재개할 수 있도록 모든 광고와 캠페인에 새 URL을 매핑하세요.
모든 테스트 데이터를 삭제하세요
공개 전에 테스트 상품, 고객, 기타 정보를 검토하고 삭제하는 것이 좋아요. 사이트를 정돈하고 테스트 상품이 검색에 표시되는 것 같은 이상한 사용자 경험을 피할 수 있어요.
Shopify 사이트를 열 때 다음과 같은 흔하거나 예상 밖의 문제를 주의하세요.
- 데이터 피드가 제품 옵션을 올바르게 처리하도록 설정되지 않은 경우.
- 구독 재고 처리가 올바르게 설정되지 않은 경우.
- 주요 스토어의 SEO 이전은 완벽하지만 해외 스토어는 그렇지 않은 경우.
- 외부에서 보내는 거래성 이메일이나 장바구니 이탈 이메일 등이 해외 스토어에서 꺼지지 않은 경우.
- 일부 해외 스토어의 외부 서비스나 결제 등이 아직 테스트 모드인 경우.
- 검색, 상품 추천, 리뷰 등 외부 서비스의 기본 URL이 바뀌지 않은 경우.
- 일부 영역에서 세금이나 할인 항목을 잘못 처리하는 경우.
- 리디렉션이 빠진 경우.
- 해외 하위 도메인이 Google Analytics 도메인 제외에 빠지는 등 새 도메인이 필요한 곳에 설정되지 않은 경우.
출시 후 체크리스트와 작업
실제 판매를 시작하기 전에 사이트와 시스템의 여러 부분을 테스트해 빠진 것이 없는지 확인하는 것이 좋아요. 다음 출시 후 테스트와 작업으로 좋은 출발을 준비하세요.
데이터 피드를 확인하세요
사이트가 작동하면 유료 트래픽을 다시 활성화할 수 있어요. Google Shopping, Bing Shopping, Facebook 상품 광고가 작동하도록 피드를 업데이트해야 해요. 공개 전에 확인해야 하지만 설정은 비교적 간단해요.
Google Search Console을 확인하고 XML 사이트맵과 주소 변경 요청을 제출하세요
모든 Google Search Console 프로필을 점검하고 확인하세요. 다른 인증 방식을 사용할 수 없다면 사이트에 확인 코드를 추가해야 해요.
모든 XML 사이트맵이 업로드되고 검증되었는지, 해외 하위 도메인 등의 주소 변경 요청이 제출되었는지 다시 확인하세요.
모든 고객에게 재활성화 이메일을 보내세요
사이트가 작동하면 고객이 계정을 다시 활성화하고 유지할 수 있도록 이메일을 보내야 해요. 이메일 서비스 제공업체를 통해 보내면 열람과 클릭을 추적하고 열지 않은 사람에게 후속 메시지를 보낼 수 있어요. 계정이 있는 모든 고객의 이메일과 활성화 링크를 추출해 제공업체에 업로드하세요. 공개 전에 이 과정도 테스트해야 해요.
연동
연동 측면에서 모든 주문이 효과적으로 처리되는지 확인하세요. 특히 다음을 고려해야 해요.
- 여러 배송 방식.
- 구독과 일반 주문 등이 섞인 장바구니.
- 알림 처리.
- 전체 및 부분 환불.
- 스토어 크레딧 사용.
- 재고 변경.
- 쿠폰 코드.
- 기프트 카드 사용.
- 다양한 결제 수단.
404 처리 과정
404를 모니터링하는 절차를 만들고 팀에 담당 업무를 배정해 최대한 빨리 대응하세요.
전환 추적과 Google Analytics 설정을 테스트하세요
스토어가 공개되면 Google Analytics 설정을 충분히 테스트할 수 있어요. 다음을 고려하세요.
- 리디렉션에서 추적 매개변수가 제거되지 않고 유료 트래픽이 정확히 보고되며 직접 트래픽이 이상하게 증가하지 않는지 등을 확인하세요.
- 통합 보기와 지역별 보기에서 해외 트래픽이 정확히 기록되는지 확인하세요.
- 지역별 보기는 현지 통화로, 기본 보기는 통화 변환이 작동하도록 설정하는 등 통화가 정확히 보고되는지 확인하세요.
- Shop Pay, 다른 결제 수단, 해외 도메인 등의 새 유입 경로 제외 항목을 추가하세요.
- 필요한 맞춤 측정기준과 이벤트를 추가하고 작동하는지 확인하세요.
- 문제 등에 관한 맞춤 리포트가 설정되고 작동하는지 확인하세요.
모든 외부 픽셀과 전환 추적도 올바르게 작동하는지 다시 확인하세요.
리디렉션을 폭넓게 테스트하세요
공개 후에는 우선순위가 높은 작업이에요. Deep Crawl이나 Screaming Frog로 모든 리디렉션 목록을 크롤링하고 모든 대상 URL이 200 응답 코드를 반환하는지 확인하는 것이 좋아요. 그다음 리디렉션 리포트로 연쇄 리디렉션, 잘못된 대상 등의 문제가 없는지 확인하세요.
여러 테스트 주문을 진행하세요
Shopify Plus 스토어가 공개되어 작동하면 가능한 한 많은 사람이 테스트 주문을 하도록 해 결함과 문제를 찾아야 해요. 테스트 주문 기준의 예는 다음과 같아요.
- 모든 스토어에서 이 테스트를 진행하세요.
- 전체 및 부분 환불 등 환불 과정을 테스트하세요.
- MOTO 주문 과정을 테스트하세요.
- 프로모션 코드, 기프트 카드 사용, 로그인, 기타 할인 등 다양한 주문 유형으로 각 결제 수단을 테스트하세요.
- 여러 기기에서 주문을 테스트하세요.
마무리
마지막으로 사이트 크롤링과 동적 페이지 처리 등 기술적 SEO를 충분히 이해하고 있는지 확인하세요. 상품, 주문, 고객 데이터가 정확하고 Shopify와 다른 시스템 사이에서 원활하게 흐르는지 확인하세요. 추가하면 좋을 과정이 있다면 success@chargezen.com으로 이메일을 보내 주세요. 추천을 찾는 분께는 Ecomtarget을 소개해요. 성장하는 브랜드가 오류 없이 Shopify와 Shopify Plus에 입점하도록 돕는 에이전시예요. 팀과 협력해 기술적인 과정을 맡고, 사업 성장에 집중할 수 있게 도와줄 거예요.
