주문 수정 활성화: CheckoutOS 문서

이 가이드에서는 CheckoutOS에서 셀프서비스 주문 수정을 활성화하는 방법을 안내해요. 설정에는 약 10분이 걸리며 코드를 변경할 필요가 없어요.

사전 준비

시작 전

CheckoutOS 설치 및 활성화
Shopify 관리자 접근 권한
주문 알림 이메일 활성화
선택 사항: 계정을 통한 수정을 위한 고객 계정 활성화

설정 단계

주문 수정으로 이동

대시보드에서 CheckoutOS → Order Edits로 이동하세요.

기능 활성화

"Enable Self-Serve Order Edits"를 켜세요.

수정 가능 시간 설정

주문 후 고객이 얼마나 오랫동안 수정할 수 있는지 선택하세요.

허용 작업 설정

상품 추가, 수량 변경 등 허용할 수정 유형을 선택하세요.

알림 설정

수정에 대한 이메일 및 SMS 알림을 설정하세요.

이메일 템플릿 업데이트

주문 확인 이메일에 수정 링크를 추가하세요.

흐름 테스트

테스트 주문을 하고 수정 기능을 확인하세요.

이메일 템플릿 설정

주문 확인 이메일에 주문 수정 링크를 추가하세요.

주문 확인 이메일

{% if order_edit_url %}
<div style="margin: 20px 0; padding: 15px; background: #f5f5f5; border-radius: 8px;">
  <p style="margin: 0 0 10px 0; font-weight: bold;">
    Need to make changes?
  </p>
  <p style="margin: 0 0 15px 0;">
    You can edit your order for the next {{ order_edit_window }}.
  </p>
  <a href="{{ order_edit_url }}" style="
    display: inline-block;
    padding: 10px 20px;
    background: #000;
    color: #fff;
    text-decoration: none;
    border-radius: 4px;
  ">
    Edit Your Order
  </a>
</div>
{% endif %}

자동 삽입

CheckoutOS는 Shopify의 기본 주문 확인 이메일에 수정 링크를 자동으로 삽입할 수 있어요. Settings → Email Integration에서 활성화하세요.

주문 상태 페이지

주문 상태 페이지에서 수정 버튼을 활성화하세요.

상태 페이지 설정

{
  "order_status_page": {
    "show_edit_button": true,
    "button_text": "Edit Order",
    "button_position": "below_order_summary",
    "show_time_remaining": true,
    "time_remaining_format": "You have {{time}} to make changes"
  }
}

고객 계정 연동

고객 계정을 활성화했다면 계정 포털에 주문 수정을 추가하세요.

계정 포털 설정

{
  "customer_account": {
    "show_edit_button": true,
    "location": "order_details",
    "show_for_status": ["unfulfilled", "partially_fulfilled"],
    "require_login": true
  }
}

설정 테스트

테스트 주문하기

테스트 상품으로 결제를 완료하세요.

확인 이메일 점검

수정 링크가 표시되고 작동하는지 확인하세요.

각 수정 유형 테스트

상품 추가, 수량 변경, 주소 수정을 해 보세요.

결제 처리 확인

청구 및 환불이 올바르게 처리되는지 확인하세요.

수정 시간 만료 테스트

수정 가능 시간이 끝나면 수정이 차단되는지 확인하세요.

알림 확인

수정 알림이 수신되는지 확인하세요.

도입 전략

단계적 도입

처음에는 일부 주문에만 주문 수정을 활성화하는 것을 고려하세요.

10%로 시작해 문제를 모니터링하세요
1주일 후 50%로 늘리세요
원활한 작동을 확인한 후 전체에 도입하세요

단계적 도입

{
  "rollout": {
    "enabled": true,
    "percentage": 10,
    "targeting": "random",
    "exclude_orders": {
      "total_over": 500,
      "product_tags": ["fragile", "custom"]
    }
  }
}

일반적인 문제

이메일에 수정 링크가 표시되지 않는 경우:

이메일 템플릿에 수정 URL 변수가 포함되어 있는지 확인하세요
자동 삽입이 활성화되어 있는지 확인하세요
주문이 수정 가능 시간 내에 있는지 확인하세요

결제가 처리되지 않는 경우:

결제 게이트웨이가 추가 청구를 지원하는지 확인하세요
고객의 결제 수단이 여전히 유효한지 확인하세요
CheckoutOS 대시보드의 오류 로그를 검토하세요

다음 단계

수정 설정

고급 옵션을 설정해요

주문 수정 개요

기능 안내