키워드

SMS 키워드는 고객이 특정 단어를 내 번호로 보내 상호작용을 시작하게 해 수신 동의와 참여를 쉽게 해요. 키워드 용도: - 수신 동의: “12345로 JOIN 전송” - 콘테스트: “참가하려면 WIN 전송” - 정보: “상세 내용을 보려면 INFO 전송” - 투표 또는 설문: “A 또는 B 전송” - 지원: “도움이 필요하면 HELP 전송” 권장 방법: - 짧고 기억하기 쉬운 단어 - 쉬운 철자 - 비슷하게 들리는 단어 피하기 - 출시 전에 테스트 - 명확한 행동 유도 키워드 응답 흐름: - 확인 메시지 - 환영 시리즈 시작 - 정보 전달 - 콘테스트 참가 확인 홍보 채널: - 매장 안내판 - 포장 - 소셜 미디어 - 인쇄 광고 - 이메일 - 웹사이트