SMS 마케팅은 고객 전화로 홍보 메시지를 직접 전달해요. 열람률 98%로 가장 효과적인 마케팅 채널 중 하나예요.
장점:
- 열람률 98%(이메일은 20%)
- 90%가 3분 안에 읽힘
- 직접적이고 개인적인 채널
- 높은 참여율
- 인터넷 없이 작동
SMS 활용 사례:
- 프로모션 캠페인
- 깜짝 할인
- 제품 출시
- 장바구니 이탈
- 재입고 알림
- VIP 전용 혜택
규정 준수 요구 사항:
- 명시적 서면 동의(TCPA)
- 명확한 수신 동의 문구
- 쉬운 수신 거부(STOP)
- 방해 금지 시간
- 적절한 발신자 표시