TCPA
미국 전화소비자보호법
문자 마케팅
텔레마케팅 전화와 문자를 규제하는 미국 연방법이에요. 마케팅 메시지에 명시적 서면 동의를 요구해요.
TCPA란?
전화소비자보호법(TCPA)은 미국 SMS 마케팅을 규율하는 주요 법률이에요. 위반하면 큰 제재를 받을 수 있어요.
TCPA 요구 사항:
- 마케팅 SMS에 대한 명시적 서면 동의
- 받을 메시지에 대한 명확한 안내
- 쉬운 수신 거부 방법(STOP)
- 방해 금지 시간 제한
- Do Not Call 목록의 번호에 메시지를 보내지 않음
위반 제재:
- 요청하지 않은 메시지 1건당 US$500~1,500
- 집단 소송 위험
- 통신사 차단 및 계정 정지
규정 준수 권장 방법:
- 마케팅 이중 수신 동의
- 명확한 동의 문구
- 수신 거부 즉시 반영
- 동의 기록 보관
- 정기적인 목록 정리
TCPA, 왜 중요한가요?
TCPA 준수는 필수예요. 위반하면 막대한 벌금과 소송으로 이어질 수 있어요.
