TCPA
US-Gesetz zum Schutz von Telefonverbrauchern
SMS-Marketing
US-Bundesgesetz für Werbeanrufe und SMS. Marketingnachrichten erfordern eine ausdrückliche schriftliche Einwilligung.
Was bedeutet TCPA?
Der Telephone Consumer Protection Act (TCPA) ist das wichtigste Gesetz für SMS-Marketing in den USA. Verstöße können erhebliche Strafen nach sich ziehen.
TCPA-Anforderungen:
- Ausdrückliche schriftliche Einwilligung für Marketing-SMS
- Klare Angaben zu erwarteten Nachrichten
- Einfache Abmeldung (STOP)
- Einschränkungen durch Ruhezeiten
- Keine Nachrichten an Nummern auf der Do Not Call-Liste
Strafen bei Verstößen:
- US$500–1.500 pro unerwünschter Nachricht
- Risiko von Sammelklagen
- Anbietersperren und Kontosperrung
Bewährte Compliance-Maßnahmen:
- Doppelte Bestätigung für Marketing
- Klare Einwilligungsformulierung
- Abmeldungen sofort berücksichtigen
- Einwilligungsnachweise aufbewahren
- Regelmäßige Listenpflege
TCPA: warum es darauf ankommt
TCPA-Konformität ist unerlässlich: Verstöße können zu sehr hohen Geldstrafen und Klagen führen.
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