TCPA

A Lei de Proteção do Consumidor Telefônico (TCPA) é a principal lei que rege o marketing por SMS nos Estados Unidos. Violações podem resultar em penalidades significativas. Requisitos da TCPA: - Consentimento expresso por escrito para SMS de marketing - Informação clara sobre as mensagens esperadas - Mecanismo fácil de descadastro (STOP) - Restrições de horário de silêncio - Nenhuma mensagem para números na lista Do Not Call Penalidades por violações: - US$500–1.500 por mensagem não solicitada - Risco de ação coletiva - Bloqueios da operadora e suspensão da conta Boas práticas de conformidade: - Confirmação dupla para marketing - Linguagem clara de consentimento - Respeitar descadastros imediatamente - Manter registros de consentimento - Limpar as listas regularmente