Descadastro

Descadastro de SMS

Marketing por SMS

Processo para deixar de receber mensagens de texto. Pedidos com STOP devem ser respeitados imediatamente.

O que é Descadastro?

O descadastro permite que clientes deixem de receber SMS. Respeitá-lo é obrigatório por lei e deve ser imediato. Palavras-chave padrão de descadastro: - STOP - UNSUBSCRIBE - CANCEL - END - QUIT Requisitos: - Respeitar imediatamente (em minutos) - Enviar mensagem de confirmação - Não enviar mais mensagens de marketing - Manter uma lista de supressão - Permitir nova inscrição se solicitada Boas práticas: - Incluir descadastro em toda mensagem de marketing - Palavra-chave fácil de lembrar - Acompanhar taxas de descadastro como indicador de saúde

Por que Descadastro importa

Não respeitar descadastros viola a TCPA e prejudica a confiança do cliente.

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