Ruhezeiten

Ruhezeiten

SMS-Marketing

Zeiträume ohne Marketingnachrichten, meist spätabends und frühmorgens. Durch den TCPA vorgeschrieben.

Was bedeutet Ruhezeiten?

Ruhezeiten sind Zeiträume, in denen keine Marketingnachrichten versendet werden dürfen. Sie schützen Verbraucher vor störenden Nachrichten spätabends oder frühmorgens. TCPA-Ruhezeiten: - Keine Anrufe/SMS vor 8 Uhr Ortszeit - Keine Anrufe/SMS nach 21 Uhr Ortszeit - Maßgeblich ist die Zeitzone des Empfängers Bewährte Vorgehensweisen: - Vorsichtige Zeitgrenzen festlegen (Versand 9–20 Uhr) - Alle Zeitzonen berücksichtigen - Nachrichten für das nächste erlaubte Fenster einreihen - Branchengepflogenheiten beachten - Optimale Versandzeiten innerhalb erlaubter Stunden testen

Ruhezeiten: warum es darauf ankommt

Verstöße gegen Ruhezeiten frustrieren Kunden und können TCPA-Strafen auslösen.

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