방해 금지 시간
방해 금지 시간
문자 마케팅
마케팅 메시지를 보내면 안 되는 시간대로, 보통 늦은 밤과 이른 아침이에요. TCPA에서 요구해요.
방해 금지 시간이란?
방해 금지 시간은 마케팅 메시지를 보낼 수 없는 제한 시간대예요. 늦은 밤이나 이른 아침의 방해되는 메시지로부터 소비자를 보호해요.
TCPA 시간 제한:
- 현지 시간 오전 8시 이전 전화·문자 금지
- 현지 시간 오후 9시 이후 전화·문자 금지
- 수신자의 시간대 기준
권장 방법:
- 보수적인 시간 제한 설정(오전 9시~오후 8시 발송)
- 모든 시간대 고려
- 다음 허용 시간대까지 메시지를 대기열에 보관
- 업계 관행 고려
- 허용 시간 안에서 최적 발송 시간 테스트
방해 금지 시간, 왜 중요한가요?
방해 금지 시간을 위반하면 고객이 불쾌해하고 TCPA 제재를 받을 수 있어요.
