STIR/SHAKEN 발신번호 인증
전화
미국 통신사가 통화에 서명해 발신번호가 진짜인지 확인하는 표준이에요. 발신번호를 위조한 로보콜을 막기 위해 써요.
한 스토어가 서비스 제공업체를 통해 자기 번호로 고객에게 다시 전화해요. 제공업체는 A 등급으로 통화에 서명해요. 고객의 통신사는 유효한 서명을 확인하고 “스팸 의심” 대신 번호를 그대로 보여 줘요.
어떤 비즈니스 전화는 고객에게 닿고 어떤 전화는 스팸으로 표시되는 이유예요. 그래서 고객이 전화를 받을지에 영향을 줘요.
