Gerenciamento de assinaturas

O gerenciamento abrange todo o ciclo de vida de cada assinatura: cobrança nas datas previstas, criação de pedidos, alterações do cliente (pular pedidos, trocar produtos, mudar frequência, endereço e dados de pagamento), recuperação de pagamentos quando falham, cancelamentos e reconquista de clientes. Os lojistas gerenciam por dois lados. Os clientes fazem alterações rotineiras no portal de autoatendimento, e a equipe trata exceções, alterações em massa, relatórios e configurações na área administrativa. Quanto menos trabalho manual cada mudança exige, mais tempo sobra para crescer.