Envio parcial
Envio parcial
E-commerce
Processar um pedido em mais de uma remessa, por exemplo quando alguns itens estão sem estoque.
O que é Envio parcial?
Também chamado de envio dividido, permite enviar agora os itens disponíveis e os demais depois. Pode ocorrer por falta temporária de estoque, produtos em depósitos diferentes ou uma pré-venda combinada com itens em estoque.
Comunique com clareza o que já está a caminho, o que será enviado depois e se haverá cobrança adicional. Cada remessa precisa de rastreamento próprio, e o pedido permanece aberto até o envio de tudo. Dividir pedidos pode aumentar os custos de envio, por isso muitas lojas definem regras sobre quando dividir e quando esperar.
Exemplo
Por exemplo, um pedido tem três itens e um ficará indisponível por duas semanas. Envie os dois disponíveis hoje, com rastreamento, e o terceiro em outro pacote, sem custo extra para o cliente.
Por que Envio parcial importa
Receber logo os itens disponíveis mantém o cliente satisfeito, desde que ele saiba claramente o que esperar.
Explore mais termos
Navegue pelo glossário completo de termos de e-commerce e assinaturas.
