부분 배송
부분 배송
이커머스
일부 상품이 품절인 경우처럼 하나의 주문을 여러 번에 나눠 배송하는 방식이에요.
부분 배송이란?
분할 배송이라고도 해요. 준비된 상품은 먼저 보내고 나머지는 나중에 보내요. 일시 품절, 서로 다른 창고에 있는 상품, 재고 상품과 함께 주문한 예약 상품 때문에 발생할 수 있어요.
명확한 안내가 중요해요. 어떤 상품이 배송 중이고 어떤 상품이 나중에 발송되는지, 추가 요금이 있는지 알려 주세요. 각 배송에는 별도 추적 정보가 필요하고 모든 상품을 발송할 때까지 주문은 열린 상태로 남아요. 나눠 보내면 배송비가 늘어날 수 있어서 많은 스토어가 분할할 때와 기다릴 때의 기준을 정해요.
예시
예를 들어 세 상품 중 하나가 2주 동안 품절이에요. 준비된 두 상품은 오늘 추적 정보와 함께 보내고 세 번째는 별도 소포로 보내며 고객에게 추가 요금을 받지 않아요.
부분 배송, 왜 중요한가요?
준비된 상품을 빨리 받으면 고객이 만족해요. 다만 앞으로 무엇을 받을지 명확히 알아야 해요.
