Envío parcial
Envío parcial
Comercio electrónico
Completar un pedido mediante más de un envío, por ejemplo cuando algunos artículos no tienen existencias.
¿Qué significa Envío parcial?
El envío parcial, también llamado envío dividido, entrega ahora los artículos disponibles y el resto más tarde. Ocurre cuando parte del pedido espera reposición, los artículos salen de distintos almacenes o se mezclan preventas con productos disponibles.
Comunica con claridad. El cliente debe saber qué está en camino, qué llegará después y si habrá cargos adicionales. Cada envío necesita seguimiento propio y el pedido permanece abierto hasta que todo se haya enviado. Dividirlo puede elevar los costos, por lo que muchas tiendas fijan reglas para dividir o esperar.
Ejemplo
Por ejemplo, un cliente pide tres artículos y uno espera reposición durante dos semanas. La tienda envía hoy los dos disponibles con seguimiento y el tercero después en otro paquete, sin costo adicional para el cliente.
Envío parcial: por qué importa
Enviar de inmediato lo disponible mantiene al cliente satisfecho, siempre que sepa exactamente qué esperar.
Explora más términos
Consulta nuestro glosario completo de comercio electrónico y suscripciones.
