Programa VIP

Programas VIP reconhecem e recompensam seus melhores clientes com benefícios exclusivos que reforçam a fidelidade e aumentam seu valor ao longo do tempo. Qualificação VIP: - Os X% de clientes com maior gasto - Limite de compras acumuladas - Assinatura de um nível premium - Apenas por convite Benefícios VIP: - Atendimento dedicado - Frete expresso grátis - Acesso antecipado a novos produtos - Produtos ou coleções exclusivos - Assistência pessoal de compras - Eventos e experiências especiais - Maiores taxas de acúmulo de recompensas - Presentes de aniversário ou de datas comemorativas Retorno do programa VIP: - Clientes VIP costumam ter valor ao longo do tempo 5–10 vezes maior - Seu valor justifica atendimento próximo - Cria motivação aspiracional - Reduz muito a perda de clientes VIP