Vous avez une excellente idée de produit mais pas le budget pour faire créer une boutique, ou vous souhaitez construire une boutique de test pour devenir développeur ? Bonne nouvelle : nul besoin d’être un développeur web expérimenté pour créer une boutique Shopify.
Ce guide couvre la création d’une boutique de A à Z pour la rendre opérationnelle dans l’heure. Nous présenterons aussi des idées de produits, les produits et services interdits et quelques applications pour automatiser les processus, attirer des visiteurs et augmenter conversions et ventes.
CRÉER UNE BOUTIQUE SHOPIFY EN 10 ÉTAPES
Créer une boutique en ligne n’a jamais été aussi simple. Voici dix étapes pour réaliser la vôtre.
ÉTAPE 1 : S’INSCRIRE GRATUITEMENT SUR SHOPIFY
Rendez-vous sur Shopify.com et saisissez votre e-mail dans « Enter your email address », comme ci-dessous, pour vous inscrire.
Après l’inscription avec e-mail et mot de passe, fournissez quelques informations de base. Vous pourrez choisir le nom de la boutique. Faites-le correspondre à votre entreprise, car il constituera votre identité. Si une autre boutique l’utilise déjà, Shopify vous demandera de le modifier.
ÉTAPE 2 : FOURNIR PLUS D’INFORMATIONS SUR VOTRE ENTREPRISE
Renseignez vos coordonnées, le chiffre d’affaires de l’entreprise, l’objectif de la boutique et les informations de facturation. Soyez précis : ces données serviront d’adresse professionnelle par défaut.
Vous serez ensuite redirigé vers l’administration Shopify pour configurer la boutique et tout gérer. Elle ressemble à l’image suivante.
Vous pourrez concevoir la mise en page et effectuer de nombreuses autres opérations que nous détaillerons.
ÉTAPE 3 : CHOISIR UN THÈME
Cette étape détermine l’apparence de la vitrine. Elle doit refléter votre marque et vos produits.
Cliquez sur Themes à gauche et parcourez plus d’une centaine de thèmes gratuits et premium pour embellir votre site.
Vous débutez sans budget pour un thème mais voulez un beau site ? Shopify propose de nombreux thèmes gratuits en ligne. Que vous vendiez un seul produit, disposiez d’un vaste stock ou débutiez, choisissez celui qui convient le mieux, puis passez à un thème payant lorsque l’activité grandira.
ÉTAPE 4 : PERSONNALISER LE THÈME À L’IMAGE DE LA BOUTIQUE
Des notions de CSS et HTML peuvent aider, mais ne sont pas indispensables. Avec du temps, vous pouvez adapter un thème à votre marque, même sans coder. Si vous manquez de temps, le réseau d’agences Shopify Experts peut vous aider à un tarif compétitif. Sinon, écrivez-moi !
On estime que plus de 50 % des internautes utilisent aujourd’hui un mobile. Un thème non optimisé peut donc vous faire perdre plus de la moitié des prospects avant même qu’ils n’achètent. Votre site doit être adapté au mobile, un critère également important pour le SEO.
Prévisualisez les thèmes et leur présentation mobile avant de choisir. Pour un thème payant, je recommande de lire les avis des utilisateurs.
La personnalisation vous permet de définir l’apparence de la boutique. La plupart des thèmes permettent de modifier notamment :
- Le carrousel de la page d’accueil
- Les textes superposés et les polices
- Les palettes de couleurs
- Le pied de page
- Le logo
- Le menu
- Les liens vers les réseaux sociaux
- Les éléments affichés sur les pages
ÉTAPE 5 : AJOUTER DES PRODUITS
À gauche de l’administration, cliquez sur All Products pour ajouter des produits ou modifier ceux qui existent.
À gauche de l’administration, cliquez sur All Products pour ajouter des produits ou modifier ceux qui existent. Vous pourrez renseigner :
- Le titre ou nom du produit.
- La description, où vous pouvez insérer une image, une vidéo ou un tableau.
- Les médias : la plupart des marchands y ajoutent les images ou, pour un produit numérique, les liens ou URL de téléchargement.
- Le prix : vous pouvez indiquer le coût d’achat, mais les clients ne voient que le prix de vente. Certains marchands, notamment en dropshipping, séparent les deux pour suivre leurs bénéfices.
- L’organisation des produits.
- Le stock : indiquez la quantité disponible ou autorisez la vente même en rupture.
- L’expédition : indiquez le poids pour calculer les frais et les informations douanières pour les droits internationaux.
- Les options : classez les produits par taille, couleur, matériau, taille et autres valeurs.
- Les variantes : fixez des prix distincts selon la taille.
ÉTAPE 6 : COLLECTIONS DE PRODUITS
Sous le menu des produits, Collection permet de les classer davantage.
C’est utile pour un vaste catalogue. Dans la mode, créez par exemple des catégories enfants, adolescents, hommes et femmes pour faciliter la recherche, comme dans un magasin physique bien organisé.
Définissez des conditions pour ajouter automatiquement les futurs produits aux collections correspondantes. Sinon, ajoutez-les manuellement, ce qui peut prendre beaucoup de temps.
ÉTAPE 7 : CONFIGURER LE DOMAINE
Peu importe que vous le fassiez au début ou à la fin : l’essentiel est de choisir un domaine qui reflète votre marque et vos produits.
Dans l’administration, cliquez sur Settings, puis Domains parmi les options. Vous verrez un écran comme ci-dessous.
Transférez un domaine existant obtenu auprès d’un hébergeur ou achetez-en un directement chez Shopify.
Pour un domaine externe, ajoutez-le avec Add Domain afin de mettre à jour la boutique, puis modifiez les enregistrements DNS existants. Un domaine Shopify peut coûter US$2 à 4 de plus, mais fait gagner du temps.
ÉTAPE 8 : CONFIGURER LES PAIEMENTS
Dans les paramètres de l’administration, vous trouverez Payments à gauche, avec un écran comme celui-ci.
Choisir la bonne passerelle est une décision majeure : elle définit comment les clients paient et comment vous recevez l’argent. N’y réfléchissez pas excessivement, car la plupart des prestataires proposés par Shopify sont excellents. Le meilleur choix dépend toutefois de plusieurs facteurs :
- Frais de transaction : la plupart des passerelles prennent un petit montant ou pourcentage à chaque paiement. Choisissez les frais les plus faibles possible.
- Cartes acceptées : choisissez une passerelle acceptant de nombreuses cartes et autres méthodes, comme Authorize.net, Braintree, PayPal et Stripe.
- Paiement hors site : certaines passerelles redirigent le paiement par formulaire vers leur propre serveur. Cette méthode est légèrement plus sûre, mais peut être peu pratique pour la plupart des clients.
Pour accepter les cartes de crédit, utilisez Shopify Payments ou un prestataire tiers figurant dans la liste.
Vous pouvez aussi configurer Amazon Pay, Apple Pay, PayPal et Facebook Pay pour les clients souhaitant payer en ligne sans carte de crédit. Les cryptomonnaies sont également possibles : consultez le centre d’aide des paiements Shopify pour en comprendre les conditions.
Je recommande aussi de bien comprendre les frais d’expédition et taxes Shopify. Indiquez si le prix inclut les taxes. Si les clients doivent payer les taxes et l’expédition internationale, précisez-le pour garantir la transparence.
ÉTAPE 9 : TESTER LES COMMANDES
Voyez-vous le premier prestataire tiers de l’image précédente, (for testing) Bogus Gateway ?
Oui, celui-là !
Installez-le et utilisez un paiement de test pour vérifier le fonctionnement des commandes.
Après son installation, passez commande dans votre boutique comme sur tout site e-commerce, avec des informations de carte réelles ou fictives. Dans les deux cas, rien ne sera débité.
Si vous avez déjà installé une passerelle fonctionnelle pour vérifier paiements et commandes, achetez un article. Annulez la commande suffisamment tôt pour obtenir le remboursement.
ÉTAPE 10 : OUVRIR LA BOUTIQUE !
Toute nouvelle boutique Shopify est protégée par mot de passe. Les clients ne peuvent la voir pendant la construction, sauf si vous leur communiquez le mot de passe. Maintenant que le design, les paiements, les produits et les tests sont prêts, vous pouvez l’ouvrir !
Je suppose que vous avez choisi un plan Shopify. Sinon, vous devrez en sélectionner un lorsque vous désactiverez le mot de passe.
Effectuez aussi des contrôles réguliers dans l’administration, surtout après un changement de plan, de domaine ou toute autre modification.
La boutique fonctionne, mais Shopify interdit certains produits. Avant de les ajouter, voici les catégories non autorisées sur la plateforme.
TYPES DE PRODUITS INTERDITS
- Dispositifs et accessoires médicaux
- Matériel de surveillance
- Billets
- Armes, munitions ou explosifs
- Produits soumis à une limite d’âge : alcool, tabac ou jeux d’argent
- Animaux et bétail
- Automobiles ou pièces automobiles
- Produits à base de cannabis
- Drogues et produits associés
- Services financiers ou professionnels
- Matières dangereuses
- Parties du corps humain
- Contenus, services ou produits pour adultes comportant de la nudité
- Moyens de paiement : timbres, espèces, jetons ou toute autre monnaie physique ou numérique
Maintenant que vous connaissez ces interdictions, tout ce qui ne figure pas sur la liste peut littéralement être vendu. Produits physiques ou numériques, adhésions, consultations, ateliers, dons, diffusions en direct et bien plus !
IDÉES DE PRODUITS
Si vous n’avez pas encore choisi, notamment en dropshipping, voici quelques idées tendance :
- Santé et soins personnels : dans un monde marqué par la pandémie, ce secteur vient naturellement à l’esprit. Masques, rouleaux de jade, pistolets de massage, patchs anti-acné, tapis de yoga, brosses à dents électriques, masques de sommeil et gommes pour dormir en sont des exemples.
- Vêtements et accessoires : le marché mondial devrait passer de US$1 500 milliards en 2020 à environ US$2 250 milliards en 2025, signe d’une demande croissante. Survêtements, leggings opaques en position accroupie, cagoules, surchemises, claquettes, pyjamas en soie, sacs à dos et jeans comptent parmi les meilleures ventes en dropshipping sur Shopify.
- Cuisine et épicerie : le marché mondial des appareils de cuisine représentait US$159,29 milliards en 2019 et devrait atteindre US$210,80 milliards en 2027, soit une croissance annuelle composée de 3,7 %. Profitez-en avec des bouilloires, caves à vin portables, friteuses à air, mixeurs portables et autres appareils courants.
- Maison et chambre : coussins bohèmes ou orthopédiques, lampes de chevet, housses de couette, purificateurs d’air, rideaux occultants, ventilateurs, couchages pour animaux, paillassons et autres articles de chambre.
- Bureau : microphones de podcast, supports réglables pour ordinateur portable, écrans, touches de clavier mécanique, pots à crayons, lunettes anti-lumière bleue et produits similaires.
- Photo et téléphone : habillages et pochettes de téléphone, trépieds, anneaux lumineux, fonds verts portables et tous accessoires associés.
- Outils et amélioration de l’habitat : serrures, éclairages et prises connectés, distributeurs automatiques de savon.
- Jeux vidéo : casques, tapis de souris, fauteuils ergonomiques et écrans.
- Accessoires automobiles : stations électriques portables, clés à douille, revêtements céramiques, manomètres numériques pour pneus et autres.
Ne vous limitez pas à ces catégories. Projecteurs, torchons, œuvres numériques, produits pour sourcils, enseignes néon, tablettes, gourdes, jouets, chaussures, stylos, crayons, bouteilles décoratives, perceuses, outils de coupe, GPS, soutiens-gorge, pièces automobiles et chaises de bureau figuraient parmi les meilleurs produits Shopify en dropshipping l’an dernier et devraient faire encore mieux cette année.
Une boutique prospère exige un produit viable, que l’on trouve grâce à la recherche et à une réflexion attentive.
CRITÈRES ESSENTIELS DE SÉLECTION
- Dimensions et frais d’expédition : la livraison gratuite, souvent offerte, est de plus en plus attendue. Vous pouvez vendre de gros articles, mais les petits coûtent moins cher à expédier et facilitent la concurrence avec les offres gratuites. Le poids et le volume des équipements lourds rendent la gratuité presque impossible et les envois coûteux pour les clients aussi.
- Produits peu chers à forte marge : les clients comparent davantage les articles chers ou volumineux que les petits accessoires. Ils chercheront probablement le meilleur prix pour un ordinateur à US$700–1 000, mais pas pour un support à US$10–20, dont même le prix maximal reste faible. Une boutique peut donc gagner 5 à 10 % sur un ordinateur et 50 à 200 % sur un support. Les faibles prix permettent des marges nettement supérieures et constituent généralement les meilleurs produits de détail.
- Disponibilité locale : un râteau ou un arroseur s’achète souvent en quincaillerie. Pour un costume de chevalier médiéval ou du matériel de fauconnerie, on cherchera plutôt sur Google. Les produits rares localement sont donc de bons candidats à la vente en ligne. Sans devenir trop spécifique, cette rareté augmente le recours à Internet et vos chances de réussite.
- Renouvellement fréquent : des produits changeant chaque année imposent beaucoup de maintenance. Je déconseille les articles remplacés annuellement par de nouveaux modèles. Le temps et l’argent investis dans un beau site dureront davantage si vous ne devez pas tout actualiser à chaque nouveauté.
- Produits sans besoin d’assistance : la plupart des gens commandent pour US$100 sans appeler ni écrire. Pour un article à US$1 000 jamais vu, ils voudront souvent parler à un commercial ou à un client pour vérifier son adéquation et la légitimité de la boutique. Privilégiez des produits simples à acheter sans vous contacter. Pour les articles chers, prévoyez une assistance téléphonique personnalisée et des marges justifiant l’aide avant-vente.
- Prix minimum annoncé : certains fabricants imposent un prix minimum annoncé (MAP) et une fourchette aux détaillants pour éviter les guerres de prix. Trouver une niche appliquant le MAP est un avantage, surtout pour un site riche en informations et à forte valeur. À prix égaux, vous pouvez rivaliser sur la qualité du site sans perdre face à des concurrents moins fiables et moins chers.
- Recherche produit, acceptation du marché et concurrence : étudiez la concurrence et les moyens de la dépasser. Vérifiez que le marché accepte le produit et reste accessible. Livraison gratuite, primes d’affiliation, articles de blog, cadeaux, réseaux sociaux ou contacts avec des communautés utilisatrices peuvent promouvoir la boutique. La recherche produit est l’élément le plus important de votre entreprise. Consultez aussi mon article sur le trafic gratuit.
La plupart des futurs e-commerçants veulent être absolument certains de choisir le meilleur produit. Ces idées et critères améliorent fortement vos chances et éclairent votre décision, mais seule l’expérience du marché permet de savoir si vous réussirez.
Quelques applications utiles peuvent toutefois tout changer. Voici une sélection par catégorie pour améliorer les ventes et les performances, parmi les mieux notées par les entreprises et experts.
APPLICATIONS SHOPIFY RECOMMANDÉES
- Recherche de produits : ces applications permettent l’envoi direct par le fournisseur sans constituer un vaste stock. Lulu Xpress, Dripshipper, Etsify, Oberlo, Blingy, Printful, Spreadr app, Shapeways, Spocket et Creative Hub comptent parmi les meilleures.
- Design de boutique : rien de plus irritant qu’un site encombré ou difficile à parcourir. Après les produits, l’expérience client est essentielle et commence par la mise en page. Shogun landing page builder, SEO Booster, Quick announcement bar, Loox ‑ Photo Reviews, Instafeed ‑ Instagram Feed, Reviews, Loyalty, Wishlist et Kiwi Size Chart & Recommender figurent parmi les meilleures applications de design.
- Gestion du stock : simple au début, elle se complique avec la croissance. Des applications facilitent le suivi et le maintien d’un stock opérationnel. Excelify, Etsy Marketplace Integration, Bulk Product Edit & CSV import, Omni Importer, Bulk Product Editor & Sync, Blingy: Jewelry Dropshipping, QuickBooks Desktop Sync et Bundle Products sont parmi les plus utilisées. Un tutoriel Shopify détaillé peut expliquer leur fonctionnement.
- Finances : utiles aux jeunes et petites entreprises sans personnel pour un comptable ou sans temps à consacrer aux comptes. Staffy, Exemptify, Crowdfunder, Invoice Printer Pro, QuickBooks Online, Freshbooks, Xero et SimplyCost réalisent l’essentiel du travail important ; il reste à examiner les rapports à temps.
- Productivité : Smart Tags, Daily Deals: BFCM Flash Sales, Multi‑Label Barcodes, Post Studio, Excelify, Bulk Product Edit & CSV import, Stock Sync ‑ Inventory Update et Product description writing font partie de mes préférées. Automatisez les processus possibles pour vous concentrer sur la boutique.
- Confiance et sécurité : comme ailleurs, une certification de confiance augmente visites et ventes. B2B Verify Customers, Automatic Backups, Aegis, Locksmith, Advanced Registration, Fraud Scanner, TrustedSite et Photolock aident à créer la confiance.
- Rapports : des synthèses chiffrées permettent d’améliorer l’efficacité et de combler les lacunes. Newsletters by Promo.ai, QuickBooks Bridge, Better Replay, Data Export ‑ Reports, Conversific ‑ Store Analytics, QuickBooks Desktop Sync et Change Commerce ‑ Donation App conviennent aux entreprises de toute taille.
- Service client : à distance, il demande autant de soin qu’en personne. En grandissant, un excellent système vous sera utile et fera économiser de l’argent. Gobot ‑ Sales Boosting Chatbot, Survey + Poll, AfterShip ‑ Track & Notify, HelpCenter, Tidio Live Chat, Form Builder, AfterShip Returns Center, Route ‑ Shipping Insurance et Loyalty - rewards & referrals seront utiles au besoin.
- Réseaux sociaux : leur vente progresse avec les achats en ligne. Des études indiquent que l’utilisation des boutons Buy a augmenté de 5 % en 2020 et que 4 % de personnes supplémentaires cliquent sur les publications achetables. Shoppable Instagram & UGC (Instagram shopping), Powr.io (social media feed and icons), Oxi Social Login, Social Media Feed Widget by Tagembed, Outfy, Social Media Stream et Social Boost Giveaways Contest sont quelques applications utiles.
- Abonnements unifiés : cette économie se développe. Tout produit peut littéralement se vendre par abonnement, et presque tout service ou logiciel existe déjà ainsi. L’économie mondiale des abonnements a augmenté de 100 % chaque année pendant les cinq dernières années et devrait encore progresser. Le modèle attire les marchands et profite autant aux clients grâce à sa commodité et à ses autres avantages.
L’abonnement offre un fort potentiel et des bénéfices aux précurseurs comme aux nouveaux intéressés. Jamais le moment n’a été meilleur. Pour générer un revenu récurrent, augmenter les conversions ou faciliter la vente additionnelle, choisissez une solution unifiée évitant plusieurs applications tierces. Je recommande Chargezen.
Chargezen est une application unifiée qui permet de vendre des produits récurrents, créer des box personnalisées, analyser les données et bien plus pour offrir une expérience exceptionnelle.
CRM, automatisation, comptabilité, facturation et fiscalité : Chargezen s’intègre à toutes les applications que vous utilisez et en prend constamment davantage en charge. Les marchands ajoutant des abonnements voient généralement leur chiffre d’affaires croître de 25 %, et les clients Chargezen constatent aussi une baisse de 45 % des résiliations grâce à son algorithme.
Le meilleur : Chargezen propose un plan gratuit et ses développeurs assurent l’installation pour éviter des frais d’intégration supplémentaires.
Premier abonnement ou amélioration complète, passer à Chargezen économise en moyenne 50 % des dépenses d’applications tierces liées aux dépassements. Les clients bénéficient aussi du libre-service SMS gratuit et d’intégrations facilitant les achats, les modifications ou résiliations et différentes ventes additionnelles, pour réduire vos dépenses marketing.
Chargezen garantit non seulement une facturation et une gestion complètes et sécurisées, mais fournit aussi des analyses approfondies et une expertise sectorielle pour personnaliser l’expérience et favoriser votre réussite.
Commencez à vendre par abonnement en quelques minutes sur https://www.chargezen.com/ ou contactez l’équipe de réussite client à success@chargezen.com.
DERNIÈRES REMARQUES
Bravo ! Vous savez créer une boutique Shopify.
À ce stade, vous n’avez sans doute pas encore de trafic, et peut-être une seule commande de votre meilleur ami. Concentrez-vous sur la fréquentation, des articles décrivant l’offre pour le référencement naturel — voyez aussi mon article sur le trafic gratuit —, l’analyse des visites, l’apprentissage auprès des clients et concurrents, les applications recommandées et Chargezen pour générer du revenu récurrent.
