Tanto si tienes una gran idea para vender online pero no puedes pagar desarrolladores como si quieres crear una tienda de prueba para presentarte como desarrollador, estás de suerte: no necesitas experiencia en desarrollo web para crear una tienda Shopify.
Esta guía cubre todo el proceso para que tu tienda funcione en la próxima hora. También compartiremos ideas de productos, los productos y servicios prohibidos y aplicaciones para automatizar operaciones, atraer visitas y aumentar conversiones y ventas.
10 PASOS PARA CREAR UNA TIENDA SHOPIFY
Crear una tienda online nunca ha sido tan fácil. Sigue estos diez pasos:
PASO 1: REGÍSTRATE GRATIS EN SHOPIFY
Ve a Shopify.com e introduce tu email en Enter your email address, como muestra la imagen.
Tras registrarte con email y contraseña, introduce información básica. Podrás elegir un nombre para la tienda. Hazlo coincidir con tu empresa porque será tu identidad. Si otra tienda ya lo utiliza, tendrás que cambiarlo.
PASO 2: AÑADE INFORMACIÓN DEL NEGOCIO
Introduce datos de contacto, ingresos de la empresa, objetivos de la tienda y facturación. Complétalos correctamente porque se utilizarán como dirección empresarial predeterminada.
Llegarás al panel de administración para configurar la tienda y gestionarlo todo. Tendrá este aspecto:
Podrás diseñar la estructura y realizar otras tareas que veremos en detalle.
PASO 3: ELIGE UN TEMA
El tema determina el aspecto de la tienda. Debe reflejar la marca y los productos.
Haz clic en Themes a la izquierda y explora más de cien temas gratuitos y premium.
Si empiezas sin presupuesto para temas, Shopify ofrece muchas opciones gratuitas para crear un buen diseño. Tanto si vendes un producto como si tienes un catálogo amplio o acabas de empezar, elige el tema que mejor encaje y pasa a uno de pago cuando crezcas.
PASO 4: PERSONALIZA EL TEMA
Saber CSS y HTML puede ayudar, pero no es obligatorio. Con tiempo puedes adaptar el tema a tu marca aunque no programes. Si no tienes tiempo, la red de agencias Shopify Experts puede ayudarte a un precio competitivo. ¡También puedes escribirme!
Se calcula que más del 50 % de los usuarios accede desde dispositivos móviles. Si el tema no está optimizado, puedes perder a más de la mitad de los clientes antes de que compren. La optimización móvil también influye en el SEO, así que préstale atención.
Previsualiza los temas y su versión móvil. Si eliges uno de pago, lee reseñas de otros usuarios.
La personalización permite definir el aspecto. La mayoría de los temas deja editar:
- Carrusel de inicio
- Textos superpuestos y tipografía
- Combinaciones de colores
- Pie de página
- Logotipo
- Menú
- Enlaces a redes sociales
- Elementos mostrados en las páginas
PASO 5: AÑADE PRODUCTOS
A la izquierda del panel encontrarás All Products. Haz clic para añadir o editar productos.
A la izquierda del panel encontrarás All Products. Haz clic para añadir o editar productos. Podrás configurar:
- Título o nombre.
- Descripción: puedes insertar imágenes, vídeos o tablas.
- Contenido multimedia: la mayoría sube imágenes o enlaces de descarga y URL para productos digitales.
- Precio: puedes indicar el costo; los clientes solo ven el precio de venta. Algunos comerciantes, especialmente de dropshipping, separan ambos para seguir el beneficio.
- Organización del producto.
- Inventario: indica unidades disponibles o permite vender aunque no queden existencias.
- Envío: indica el peso para calcular tarifas y datos aduaneros para los aranceles internacionales.
- Opciones: clasifica por talla, color, material, talla y otros valores.
- Variantes: fija precios individuales por talla.
PASO 6: COLECCIONES
Debajo del desplegable de productos encontrarás Collection, que permite clasificarlos.
Es útil para catálogos amplios. En moda, separa ropa infantil, juvenil, masculina y femenina para facilitar las búsquedas, como en una buena tienda física.
Establece condiciones para que los futuros productos que las cumplan se añadan automáticamente. También puedes hacerlo manualmente, aunque lleva mucho tiempo.
PASO 7: CONFIGURA EL DOMINIO
Puedes hacerlo al principio o al final. Lo importante es elegir un dominio que refleje marca y producto.
En el panel, haz clic en Settings y después en Domains. Verás una pantalla como esta:
Puedes transferir un dominio que ya tengas de un proveedor de alojamiento o comprarlo directamente en Shopify.
Si es externo, añádelo con Add Domain y modifica después los registros DNS. Comprarlo en Shopify puede costar entre US$2 y US$4 más, pero ahorra tiempo.
PASO 8: CONFIGURA LOS PAGOS
En Settings encontrarás Payments a la izquierda y una pantalla como esta:
Elegir la pasarela adecuada es fundamental: determina cómo pagan los clientes y cómo cobras. No te compliques demasiado, porque la mayoría de los procesadores de Shopify son buenos. Considera estos factores:
- Comisiones: la mayoría cobra una cantidad o porcentaje por pago. Elige la opción con el costo más bajo posible.
- Tarjetas aceptadas: busca variedad de tarjetas y métodos, como Authorize.net, Braintree, PayPal y Stripe.
- Pago fuera del sitio: algunas pasarelas usan un formulario para redirigir el proceso de pago desde tu sitio a su propio servidor. Es algo más seguro, pero puede resultar poco cómodo para la mayoría de los clientes.
Para aceptar tarjetas de crédito, utiliza Shopify Payments o uno de los proveedores externos del desplegable.
También puedes configurar Amazon Pay, Apple Pay, PayPal y Facebook Pay para quienes quieran pagar online sin tarjeta de crédito. También se pueden aceptar criptomonedas; consulta las condiciones en el centro de ayuda de pagos de Shopify.
Aprende además sobre envíos e impuestos. Si el precio incluye impuestos, indícalo. Si el cliente debe pagar impuestos y cargos internacionales adicionales, explícalo para ser transparente.
PASO 9: PRUEBA LOS PEDIDOS
¿Ves el primer procesador bajo Third-party payment provider en la imagen anterior: (for testing) Bogus Gateway?
¡Ese mismo!
Instálalo y utilízalo para comprobar que los pedidos funcionan.
Tras instalarlo, entra en la tienda y compra con cualquier información de tarjeta, como en otro comercio. Puedes introducir datos reales o ficticios: no se cobrará nada.
Si ya instalaste una pasarela real para comprobar pagos y pedidos, compra un artículo. Puedes cancelar con suficiente antelación para que te devuelvan el dinero.
PASO 10: PUBLICA LA TIENDA
Las tiendas nuevas están protegidas por contraseña. Los clientes no pueden verlas durante el desarrollo salvo que compartas la clave. Una vez completados diseño, pagos, productos y pruebas, puedes abrirla.
Supongo que ya has elegido un plan. Si no, se te pedirá elegirlo al desactivar la contraseña.
Revisa periódicamente la administración, especialmente al cambiar de plan, dominio o cualquier otro elemento.
Ahora que la tienda funciona, recuerda que Shopify restringe ciertos productos. Antes de publicarlos, veamos los que no permite vender.
TIPOS DE PRODUCTOS PROHIBIDOS
- Dispositivos médicos y accesorios
- Equipos de vigilancia
- Entradas
- Armas, munición o explosivos
- Productos con restricciones de edad, como alcohol, tabaco o juegos de azar
- Animales y ganado
- Automóviles y piezas
- Productos de cannabis
- Drogas y productos relacionados
- Servicios financieros o profesionales
- Materiales peligrosos
- Partes humanas
- Contenido, servicios o productos para adultos con desnudos
- Medios de pago, como sellos, efectivo, fichas u otras monedas físicas o digitales
Conocidas las prohibiciones, literalmente todo lo demás puede venderse: productos físicos y digitales, membresías, asesoramiento, talleres, donaciones, transmisiones en directo y más.
IDEAS DE PRODUCTOS
Si aún no sabes qué vender, especialmente en dropshipping, estas tendencias pueden inspirarte:
- Salud y cuidado personal: en un mundo marcado por la pandemia, es una elección natural. Incluye mascarillas, rodillos de jade, pistolas de masaje, parches para el acné, tapetes de yoga, cepillos eléctricos, antifaces y gomitas para dormir.
- Ropa y accesorios: se prevé que el mercado pase de US$1.5 billones en 2020 a aproximadamente US$2.25 billones en 2025, reflejando mayor demanda mundial. Conjuntos deportivos, leggings opacos para sentadillas, pasamontañas, sobrecamisas, chanclas, pijamas de seda, mochilas y jeans figuran entre los más vendidos por dropshipping en Shopify.
- Cocina y alimentación: el mercado mundial de electrodomésticos de cocina alcanzó US$159.29 mil millones en 2019 y se prevén US$210.80 mil millones para 2027, con crecimiento anual compuesto del 3.7 %. Puedes vender hervidores, vinotecas portátiles, freidoras de aire y batidoras portátiles.
- Hogar y dormitorio: cojines bohemios, almohadas ortopédicas, lámparas de mesa de noche, fundas para edredón, purificadores, cortinas opacas, ventiladores, camas para mascotas, tapetes de entrada y todo lo relacionado con el dormitorio.
- Oficina: micrófonos para podcasts, soportes ajustables para portátiles, monitores, teclas mecánicas, portalápices y lentes para luz azul.
- Cámaras y teléfonos: adhesivos y fundas, trípodes, aros de luz, fondos verdes portátiles y accesorios relacionados.
- Herramientas y mejoras del hogar: cerraduras, luces y enchufes inteligentes y dispensadores automáticos de jabón.
- Videojuegos: auriculares, alfombrillas, sillas ergonómicas y monitores.
- Automóvil: estaciones de energía portátiles, llaves de vaso, recubrimientos cerámicos y medidores digitales de presión de neumáticos.
No te limites a esas categorías. Proyectores, paños de cocina, arte digital, productos para cejas, letreros de neón, tabletas, botellas de agua, juguetes, zapatos, bolígrafos, lápices, botellas decorativas, taladros, cortadores, GPS, sujetadores, piezas de vehículos y sillas de oficina estuvieron entre los mejores productos de dropshipping del año pasado y se espera que mejoren este año.
Una tienda exitosa necesita un producto viable, y encontrarlo exige investigación y reflexión.
CRITERIOS PARA ELEGIR PRODUCTOS
- Tamaño y envío: los envíos gratuitos se han convertido en una expectativa. Puedes vender artículos grandes, pero cuanto más pequeños, menos cuesta enviarlos y más fácil resulta competir. El tamaño y el peso de equipos pesados hacen casi imposible ofrecer envío gratuito y encarecen el transporte para el cliente.
- Precio bajo y margen alto: los clientes comparan más los artículos caros que los accesorios pequeños. Buscarías el mejor precio para un portátil de US$700–US$1000, pero probablemente no para un soporte de US$10–US$20. Incluso la opción más cara sigue siendo barata. Por eso una tienda puede ganar un 5–10 % en portátiles y un 50–200 % en soportes. Los artículos baratos tienen márgenes considerablemente mayores y suelen ser mejores para el comercio minorista.
- Disponibilidad local: un rastrillo o aspersor se compra en la ferretería. Para un traje de caballero medieval o equipo de cetrería probablemente buscarías en Google. Los productos difíciles de encontrar localmente son buenas opciones, siempre que no sean demasiado específicos. Esa escasez aumenta la dependencia de internet y tus posibilidades de éxito.
- Actualizaciones frecuentes: si un producto cambia cada año, mantener el sitio supone mucho trabajo. No recomiendo modelos renovados anualmente. Así la inversión en una buena web dura más y no tienes que actualizarla con cada novedad.
- Poco soporte necesario: la mayoría de los compradores online se siente cómoda haciendo un pedido de US$100 sin escribir ni llamar a atención al cliente. Pero antes de gastar US$1000 en un artículo que nunca ha visto, la mayoría quiere hablar con ventas o atención al cliente para confirmar que encaja y que la tienda es legítima. Recomiendo productos sencillos que no requieran contacto. Si vendes artículos caros, ofrece atención telefónica personalizada y márgenes suficientes para justificar la asistencia previa a la venta.
- Precio mínimo anunciado: algunos fabricantes fijan un MAP y exigen vender dentro de un rango. Evita guerras de precios. Es ventajoso para un sitio de calidad e información abundante: con precios iguales puedes competir por la web sin perder clientes ante competidores menos fiables y baratos.
- Investigación, aceptación y competencia: estudia el producto, la competencia y cómo superarla. Comprueba que el mercado lo acepta y que la competencia no es impenetrable. Promociona con envío gratuito, incentivos de afiliación, blogs, regalos, redes o comunidades que lo usan. Investigar productos es lo más importante. Consulta también mi artículo sobre tráfico gratuito.
La mayoría de quienes aspiran a emprender en comercio electrónico quiere tener absoluta certeza de elegir el mejor producto. Estas ideas y criterios mejoran considerablemente tus posibilidades y te ayudan a decidir con información, pero no hay forma de saber con certeza si tendrás éxito en un mercado sin entrar en él.
Unas aplicaciones útiles pueden marcar la diferencia. Estas recomendaciones por categoría pueden mejorar las ventas y el rendimiento general del negocio y están entre las mejor valoradas por negocios y expertos.
APLICACIONES RECOMENDADAS
- Búsqueda de productos: permiten enviar desde el proveedor sin crear un gran inventario. Destacan Lulu Xpress, Dripshipper, Etsify, Oberlo, Blingy, Printful, Spreadr app, Shapeways, Spocket y Creative Hub.
- Diseño: una tienda confusa resulta frustrante. Tras un buen catálogo, la experiencia comienza por la estructura. Destacan Shogun landing page builder, SEO Booster, Quick announcement bar, Loox ‑ Photo Reviews, Instafeed ‑ Instagram Feed, Reviews, Loyalty, Wishlist y Kiwi Size Chart & Recommender.
- Inventario: gestionar pocos productos es fácil, pero se complica al crecer. Estas aplicaciones ayudan a seguir y mantener existencias: Excelify, Etsy Marketplace Integration, Bulk Product Edit & CSV import, Omni Importer, Bulk Product Editor & Sync, Blingy: Jewelry Dropshipping, QuickBooks Desktop Sync y Bundle Products. Un tutorial detallado puede enseñarte a utilizarlas.
- Finanzas: útiles para empresas pequeñas sin personal contable ni tiempo. Staffy, Exemptify, Crowdfunder, Invoice Printer Pro, QuickBooks Online, Freshbooks, Xero y SimplyCost realizan gran parte del trabajo; solo debes revisar los informes a tiempo.
- Productividad: Smart Tags, Daily Deals: BFCM Flash Sales, Multi‑Label Barcodes, Post Studio, Excelify, Bulk Product Edit & CSV import, Stock Sync ‑ Inventory Update y Product description writing automatizan procesos y liberan tiempo para la tienda.
- Confianza y seguridad: una tienda certificada como fiable consigue más visitas y ventas. B2B Verify Customers, Automatic Backups, Aegis, Locksmith, Advanced Registration, Fraud Scanner, TrustedSite y Photolock ayudan a crear confianza.
- Informes: ofrecen datos concisos para mejorar eficiencia y resolver carencias. Newsletters by Promo.ai, QuickBooks Bridge, Better Replay, Data Export ‑ Reports, Conversific ‑ Store Analytics, QuickBooks Desktop Sync y Change Commerce ‑ Donation App sirven a empresas de cualquier tamaño.
- Atención al cliente: exige tanto cuidado online como presencialmente. Al crecer necesitas un excelente sistema que beneficie al negocio y ahorre dinero. Gobot ‑ Sales Boosting Chatbot, Survey + Poll, AfterShip ‑ Track & Notify, HelpCenter, Tidio Live Chat, Form Builder, AfterShip Returns Center, Route ‑ Shipping Insurance y Loyalty - rewards & referrals pueden ayudarte.
- Redes sociales: vender en ellas crece junto al comercio electrónico. Los estudios indican que en 2020 el uso de botones Buy aumentó un 5 % y los clics en publicaciones comprables un 4 %. Entre las aplicaciones están Shoppable Instagram & UGC (compras en Instagram), Powr.io (feeds e iconos), Oxi Social Login, Social Media Feed Widget by Tagembed, Outfy, Social Media Stream y Social Boost Giveaways Contest.
- Suscripciones unificadas: la economía de suscripción crece. Prácticamente cualquier producto puede venderse por suscripción, y casi cualquier servicio o software que se te ocurra ya está disponible mediante este modelo. Ha aumentado un 100 % cada año durante los últimos cinco y se prevé más crecimiento. Es atractiva para comerciantes y clientes por su comodidad y ventajas.
Las suscripciones ofrecen potencial y beneficios tanto a pioneros como a quienes se plantean empezar. No hay mejor momento. Para obtener ingresos recurrentes, aumentar conversiones o hacer ventas adicionales, elige una solución unificada que evite pagar varias aplicaciones externas. Recomiendo Chargezen.
Chargezen es una aplicación unificada de gestión de suscripciones que permite a las marcas vender productos recurrentes, crear cajas de suscripción personalizadas, obtener información de sus datos y mucho más para ofrecer una experiencia excelente a sus clientes.
Integra CRM, automatización, contabilidad, facturación, impuestos y todas las aplicaciones que utilizas, y sigue ampliando la compatibilidad. Los comerciantes que añaden suscripciones suelen aumentar ingresos un 25 %; los clientes de Chargezen también reducen las bajas un 45 % gracias a su algoritmo.
Además de un plan gratuito, los desarrolladores se encargan de instalarlo para evitar costos adicionales de integración.
Tanto si empiezas como si buscas una mejora completa, cambiar a Chargezen ahorra de media un 50 % en aplicaciones externas por cargos de exceso. Los clientes disfrutan de autoservicio gratuito por SMS y otras integraciones para comprar, editar o cancelar suscripciones y recibir ventas adicionales, reduciendo tu gasto de marketing.
Chargezen garantiza una experiencia completa y segura de facturación y gestión, además de información detallada y conocimiento del sector para personalizar, mejorar experiencias y hacer crecer el negocio.
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REFLEXIONES FINALES
¡Felicidades! Ya sabes crear una tienda Shopify.
Quizá aún no tengas tráfico y solo hayas recibido un pedido de tu mejor amigo. Ahora céntrate en atraer visitas, escribir artículos sobre tus productos o servicios para posicionarte orgánicamente, analizar el tráfico, aprender de clientes y competidores, optimizar con aplicaciones y generar ingresos recurrentes con Chargezen. También puedes consultar mi artículo sobre atraer tráfico gratuito.
