Vente croisée
Vente croisée
Paiement
Recommander des produits associés ou complémentaires selon la sélection actuelle du client ou son historique d’achat.
Vente croisée : définition
La vente croisée recommande des produits complémentaires qui enrichissent l’achat principal. Elle diffère de la vente incitative, qui propose une version supérieure.
Exemples :
- Coque avec un téléphone
- Piles avec un appareil électronique
- Protéine en poudre avec du matériel de sport
- Pinceaux avec de la peinture
Stratégies de recommandation :
- « Fréquemment achetés ensemble »
- « Les clients ont aussi acheté »
- Remises sur les lots
- Suggestions personnalisées
Emplacements :
- Fiches produit
- Panier
- Paiement
- Page de confirmation
- E-mails de suivi
Vente croisée : pourquoi c’est important
La vente croisée augmente la valeur des commandes tout en améliorant l’expérience client grâce à des suggestions pertinentes.
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