현재 선택한 제품이나 구매 내역을 바탕으로 고객에게 관련 제품 또는 보완 제품을 추천하는 것이에요.
교차 판매란?
교차 판매는 주된 구매를 더 유용하게 만드는 보완 제품을 추천해요. 더 나은 버전을 제안하는 추가 판매와는 달라요.
예시:
- 휴대전화와 케이스
- 전자제품과 배터리
- 운동 장비와 단백질 파우더
- 페인트와 붓
추천 전략:
- “자주 함께 구매하는 제품”
- “다른 고객이 함께 구매한 제품”
- 번들 할인
- 개인화된 제안
적용 위치:
- 제품 상세 페이지
- 장바구니
- 결제 단계
- 확인 페이지
- 후속 이메일