Panier moyen
Valeur moyenne d’une commande (AOV)
Chiffre d’affaires
Le montant moyen dépensé à chaque commande. Augmenter le panier moyen permet de développer le chiffre d’affaires sans acquérir de nouveaux clients.
Panier moyen : définition
Le panier moyen mesure le montant moyen en dollars dépensé lorsqu’un client passe commande. C’est une métrique essentielle pour les marques de commerce électronique et de vente directe aux consommateurs qui souhaitent maximiser le chiffre d’affaires du trafic existant.
Tactiques pour augmenter le panier moyen :
- Seuils de livraison gratuite
- Lots de produits
- Ventes incitatives et croisées
- Remises sur volume
- Promotions à durée limitée
- Récompenses de fidélité pour les commandes plus importantes
Le panier moyen est particulièrement important, car son augmentation ne nécessite pas d’acquérir de nouveaux clients : vous tirez davantage de valeur de votre trafic existant.
Formule
Panier moyen = Chiffre d’affaires total ÷ Nombre de commandes
Exemple
Si vous avez généré US$50 000 avec 1 000 commandes, votre panier moyen est de US$50.
Panier moyen : pourquoi c’est important
Augmenter le panier moyen améliore la rentabilité sans accroître les coûts d’acquisition client.
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