AOV
Durchschnittlicher Bestellwert
Umsatz
Der durchschnittliche Betrag, den ein Kunde pro Bestellung ausgibt. Ein höherer Bestellwert steigert den Umsatz, ohne neue Kunden gewinnen zu müssen.
Was bedeutet AOV?
Der durchschnittliche Bestellwert (AOV) misst den durchschnittlichen Dollarbetrag, den ein Kunde bei einer Bestellung ausgibt. Er ist eine zentrale Kennzahl für E-Commerce- und DTC-Marken, die den Umsatz aus ihrem bestehenden Traffic maximieren möchten.
Maßnahmen zur Steigerung des AOV:
- Schwellenwerte für kostenlosen Versand
- Produktbundles
- Upselling und Cross-Selling
- Mengenrabatte
- Zeitlich begrenzte Aktionen
- Treueprämien für größere Bestellungen
Der AOV ist besonders wichtig, weil du für seine Steigerung keine neuen Kunden gewinnen musst: Du erzielst mehr Wert aus deinem bestehenden Traffic.
Formel
AOV = Gesamtumsatz ÷ Anzahl der Bestellungen
Beispiel
Bei US$50.000 Umsatz aus 1.000 Bestellungen beträgt dein AOV US$50.
AOV: warum es darauf ankommt
Ein höherer AOV verbessert die Rentabilität, ohne die Kosten für die Kundengewinnung zu erhöhen.
Entdecke weitere Begriffe
Stöbere in unserem ganzen Glossar zu E-Commerce und Abos.
