AOV

Valor promedio del pedido

Ingresos

El importe promedio que se gasta cada vez que un cliente hace un pedido. Aumentarlo permite impulsar los ingresos sin captar nuevos clientes.

¿Qué significa AOV?

El valor promedio del pedido (AOV) mide el importe promedio en dólares que se gasta cuando un cliente hace un pedido. Es una métrica clave para las marcas de comercio electrónico y venta directa al consumidor que buscan maximizar los ingresos del tráfico existente. Tácticas para aumentar el valor promedio del pedido: - Umbrales de envío gratis - Paquetes de productos - Ventas adicionales y cruzadas - Descuentos por volumen - Promociones por tiempo limitado - Recompensas de fidelidad por pedidos más grandes El valor promedio del pedido es especialmente importante porque aumentarlo no exige captar nuevos clientes: obtienes más valor del tráfico que ya tienes.

Fórmula

AOV = Ingresos totales ÷ Número de pedidos

Ejemplo

Si generaste US$50 000 con 1000 pedidos, el valor promedio del pedido es US$50.

AOV: por qué importa

Aumentar el valor promedio del pedido mejora la rentabilidad sin incrementar los costos de adquisición de clientes.

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