Abandono de carrito
Abandono de carrito
Checkout
Cuando un comprador añade artículos al carrito, pero sale del sitio sin completar la compra. La tasa media es de aproximadamente el 70 %.
¿Qué significa Abandono de carrito?
El abandono de carrito ocurre cuando los compradores añaden artículos, pero no completan el checkout. La tasa media ronda el 70 %, lo que representa una enorme oportunidad.
Motivos habituales:
- Costos inesperados (envío, impuestos)
- Creación de cuenta obligatoria
- Proceso de checkout complejo
- Dudas de seguridad
- Solo explorar o comparar
- Encontrar un precio mejor en otro lugar
Estrategias de recuperación:
- Emails de abandono en las primeras horas
- Recordatorios por SMS
- Anuncios de retargeting
- Ventanas emergentes al intentar salir
- Checkout simplificado
- Opción de compra como invitado
- Garantías de precio
Abandono de carrito: por qué importa
Reducir el abandono de carrito tan solo entre un 5 y un 10 % puede aumentar los ingresos considerablemente.
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