Abandono de carrinho
Abandono de carrinho
Checkout
Quando um comprador adiciona itens ao carrinho, mas sai do site sem concluir a compra. A taxa média é de cerca de 70%.
O que é Abandono de carrinho?
O abandono ocorre quando compradores adicionam itens ao carrinho, mas não concluem o checkout. A taxa média de cerca de 70% representa uma enorme oportunidade.
Motivos comuns:
- Custos inesperados (frete, impostos)
- Criação obrigatória de conta
- Checkout complexo
- Preocupações com segurança
- Apenas navegar ou comparar
- Preço melhor encontrado em outro lugar
Estratégias de recuperação:
- E-mails de abandono em poucas horas
- Lembretes por SMS
- Anúncios de retargeting
- Pop-ups de intenção de saída
- Checkout simplificado
- Compra como visitante
- Garantias de preço
Por que Abandono de carrinho importa
Reduzir o abandono de carrinho em apenas 5% a 10% pode aumentar significativamente a receita.
Explore mais termos
Navegue pelo glossário completo de termos de e-commerce e assinaturas.
