장바구니 이탈

장바구니 이탈은 구매자가 제품을 담았지만 결제 단계를 완료하지 않는 경우예요. 평균 비율은 약 70%로, 큰 개선 기회가 있어요. 일반적인 이유: - 예상치 못한 비용(배송비, 세금) - 필수 계정 생성 - 복잡한 결제 과정 - 보안 우려 - 구경 또는 비교만 하는 중 - 다른 곳에서 더 나은 가격 발견 복구 전략: - 몇 시간 안에 이탈 이메일 전송 - SMS 알림 - 리타기팅 광고 - 이탈 의도 팝업 - 간소화된 결제 단계 - 비회원 구매 옵션 - 가격 보장