결제 전환
결제 단계 전환율
결제
결제 과정을 시작한 고객 중 구매를 완료한 고객의 비율이에요.
결제 전환이란?
결제 단계 전환율은 결제를 시작한 고객이 실제로 구매를 완료하는 비율을 측정해요. 특히 결제 퍼널에 집중하는 지표예요.
전체 전환율과의 차이:
- 사이트 전환: 전체 방문자 → 구매
- 결제 전환: 결제 시작 → 구매
최적화 전략:
- 진행 표시
- 여러 결제 옵션
- 비회원 구매
- 주소 자동 완성
- 신뢰 배지
- 명확한 오류 메시지
- 모바일 최적화
기준:
- 평균: 45~55%
- 양호: 55~65%
- 우수: 65% 이상
계산식
결제 전환율 = (완료한 구매 수 ÷ 시작한 결제 수) × 100
결제 전환, 왜 중요한가요?
결제 단계는 구매 의도가 가장 높은 곳이에요. 이를 최적화하면 구매 준비가 된 고객을 확보할 수 있어요.
